Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Bürokraft mit Schwerpunkt Kundenbetreuung (m/w/d) at icd mattheus

Siegburg, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Software Support, Office Organization, Documentation, Scheduling, Problem Solving, Self-Management

Industry

Description

Unser Produkt ist eine Softwarelösung für Ferienwohnungsvermieter. Wir helfen Vermietern dabei, ihre Unterkünfte professionell zu verwalten – von der Buchung bis zur Gästekommunikation. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Aufgaben Telefonische Betreuung unserer Kunden – du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen Bearbeitung von Kundenanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon Unterstützung unserer Nutzer bei Fragen zur Software. Allgemeine Büroorganisation und administrative Tätigkeiten Dokumentation von Kundenanliegen sowie Weitergabe bzw. Klärung mit Entwicklung / Account-Management Vereinbarung von Terminen Qualifikation Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position Freude am Telefonieren und an der Arbeit mit Menschen Bereitschaft, dich in eine komplexe Software einzuarbeiten Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Benefits Flexible Arbeitszeiten – Vollzeit oder Teilzeit möglich Hybrides Arbeiten – Mix aus Büro in Siegburg und Homeoffice Flache Hierarchien und direkte Kommunikation Einblick in die Welt der Ferienwohnungsvermietung und SaaS-Software Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Responsibilities

The role involves providing telephone support to customers and handling inquiries via ticket, email, and phone. Additionally, it includes general office organization and administrative tasks.