De Belastingdienst stelt burgers en bedrijven centraal. Wijzigende regelgeving en de verwachtingen van de maatschappij vragen om een hoge mate van wendbaarheid om onze Informatievoorziening (IV) te verbeteren. Het proces- en IT landschap van de Belastingdienst is echter complex. De Belastingdienst wil sneller nieuwe functionaliteiten ter beschikking stellen die beter aansluiten op de behoefte van de burger en de bedrijven. Voor de ontwikkeling van IV-Voortbrengingsprocessen zoeken wij een collega die aan de slag gaat als business analist in Utrecht. We zoeken een business analist met affiniteit met service design.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Als business analist analyseer je de bestaande IV-voortbrengingsprocessen met als doel deze te verbeteren en te optimaliseren. Je richt je hierbij op processen zoals architectuursturing, portfoliomanagement, en het ontwerpen, realiseren en implementeren van business changes, in nauwe samenhang met IT-realisatie. Met jouw analyses ondersteun je besluitvorming aan de ketentafel en bied je inhoudelijke ondersteuning aan de productmanager of productowner.
Je ontwerpt en modelleert voortbrengingsprocessen en het gegevensgebruik volgens de geldende kaders. Dit doe je zowel voor bestaande als nieuwe processen, en je zorgt ervoor dat deze worden vertaald naar heldere ontwerpproducten. Tijdens de realisatie en implementatie draag je actief bij aan een juiste interpretatie van het ontwerp.
Je opereert vanuit het Informatiemanagement-team binnen de concerndirectie IV&D. Vanuit deze positie werk je intensief samen met multidisciplinaire agile teams en inhoudelijke experts uit de business.

Een bijzondere baan, omdat…

• je de schakel bent tussen IT en Business. Je creëert een gedeelde werkelijkheid die Business en IT beiden begrijpen.
• jouw werk direct effect heeft op de dienstverlening aan belastingplichtigen in ons land.
• je binnen de Belastingdienst aan de slag gaat met actuele uitdagingen waardoor je jezelf kunt ontwikkelen in het vakgebied.
• we rekening houden met een goede balans in werk- en privéleven, waaronder flexibiliteit (thuiswerken, werktijden) en vrijheid (autonomie, vakantiedagen).
• je veel verdieping en persoonlijke ontwikkeling kunt vinden in jouw werk.
• je grote betrokkenheid hebt bij een sterk ontwikkelende organisatie met een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid.

“Met jouw specialistische kennis doe je analyses en stel je requirements voor het IV voortbrengingsproces op. Hiermee zorg je ervoor dat het ontwerp van de nieuwe of aangepaste processen aansluit bij de doelstellingen van de Voortbrenging. Daarmee help je de belastingdienst maar ook burgers en bedrijven.’’ Sander, business analist.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en -denkniveau. Relevante studies voor deze functie zijn bijvoorbeeld informatiemanagement, informatievoorziening, industrieel ontwerp (service design), bestuurskunde of vergelijkbaar.
• Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring.
• Je hebt algemene IT-kennis op basis van ervaring met IT-ontwikkeltrajecten.
• Je hebt ervaring met het maken van procesbeschrijvingen, bijvoorbeeld Procesmodelleren en –analyseren met de BPMN.
• Je hebt affiniteit met service design methoden zoals customer journeys, prototyping technieken, mockups en workshop methodes.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Please refer the Job description for details