Business Analyst at DiDi Global

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

SQL, Data Visualization, Excel, Business Analytics, Basic Statistics, Storytelling, KPI Management, OKR Management, English Proficiency, Process Mapping, Root Cause Analysis, Executive Presentations

Industry

Software Development

Description

Company Overview Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados. #LI-Hybrid Team Overview Buscamos uma pessoa motivada, com perfil analítico e pensamento estruturado, capaz de atuar com consistência no monitoramento de fluxos operacionais e na garantia de que as políticas financeiras sejam aplicadas com rigor. Para ter sucesso nesta posição, você deve ser capaz de navegar entre grandes volumes de dados para garantir a integridade das regras que regem a plataforma, agindo como um ponto de suporte para a identificação de variações e anomalias operacionais. Esta posição faz parte do time de Transactions Governance, área responsável por todo o ciclo de vida e regras de movimentação de dinheiro na plataforma — desde como os passageiros pagam e como os motoristas recebem, até a governança de métodos de pagamento (Pix, cartões, carteiras digitais) e modelos de risco. Nossa missão é assegurar confiança e previsibilidade para todos os usuários, gerenciando fluxos de compensação e políticas de pagamento. Você terá interface próxima com times de Produto, Governança e Operações, garantindo que a comunicação entre as áreas seja clara e que a operação diária reflita as estratégias vigentes sem desvios, minimizando incertezas por meio de dados. Role Responsibilities Dentro do time de Transactions Governance, com foco em Business Analytics e monitoramento, você será responsável por: Monitoramento e Integridade: Extrair dados e utilizar ferramentas de BI para acompanhar a rotina operacional, garantindo que as regras de movimentação de valores funcionem sem falhas; Diagnóstico de Problemas: Identificar anomalias e desvios nos processos sob sua responsabilidade, colaborando na investigação das causas raiz para evitar impactos na plataforma; Execução Estratégica: Resolver desafios rotineiros da área com autonomia, escalando proativamente situações de alta ambiguidade e sugerindo melhorias nos processos atuais; Suporte a Testes e Variáveis: Apoiar a definição de clusters, cidades e outras variáveis para a realização de testes que visem otimizar a experiência financeira no aplicativo; Gestão de Indicadores: Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de métricas de desempenho (OKRs e KPIs), garantindo a acurácia das informações reportadas; Comunicação de Insights: Estruturar achados de forma lógica e clara, utilizando técnicas de storytelling para traduzir dados complexos em recomendações para diferentes áreas da empresa. Role Qualifications Como formação e perfil, buscamos alguém com: Experiência: Trajetória em Business Analytics ou áreas correlatas, com facilidade para lidar com fluxos de processos e regras de negócio. Formação: Graduação em Engenharia, Estatística, Economia, Administração ou áreas que demandem forte raciocínio lógico. Soft Skills: Capacidade de seguir processos estabelecidos com foco em qualidade e prazos, boa comunicação interpessoal e proatividade para questionar o status quo. Hard Skills: * Sólidos conhecimentos em SQL e ferramentas de visualização de dados (Excel/Dashboards); Habilidade para validar hipóteses através de conceitos básicos de estatística; Capacidade de organizar tarefas e projetos de forma estruturada (ex: metodologias de organização de rotina); Habilidade em traduzir dados em apresentações executivas. Idioma: Inglês Avançado (obrigatório) para leitura, escrita e conversação, dado o contato frequente com times globais. EEO Statement Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar. Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica. Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos. Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos. Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo. Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra. Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso. Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são. Diversidade e Inclusão Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje. Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer. Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms

Responsibilities

Responsible for monitoring operational flows and ensuring the integrity of financial movement rules within the Transactions Governance team. The role involves diagnosing anomalies, managing performance indicators, and translating complex data into strategic recommendations.