Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő at MOL Group

Budapest, Central Hungary, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

19 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

System Support, Incident Management, User Access Management, Change Management, Functional Testing, Technical Communication, Prioritization, Problem Solving, SAP, Salesforce, VCC, DMS One

Industry

Oil and Gas

Description

Business Excellence Ügyfélszolgálati Junior Szakértő A kolléga támogatja a napi üzletmenetet biztosító rendszerek folyamatos és zavartalan működtetését, illetve a rendszerfejlesztési igények megvalósulását. Aktívan közreműködik az operatív technikai kérések kezelésében és hozzájárul a hosszútávú stratégia implementálásához, melynek célja a minél hatékonyabb és hibamentesebb működés elérése. Főbb feladataid: Rendszertámogatás: A napi üzletmenetet biztosító rendszerek (VCC, DMS One, SAP, Salesforce, Huszár) folyamatos és zavartalan működtetése. Incidenskezelés: Beérkező hibajegyek teljes körű menedzselése a rögzítéstől a megoldásig. Adminisztráció: Felhasználói jogosultságok kezelése és karbantartása. Kapcsolattartás: Aktív együttműködés az operatív területekkel és a külső szoftverfejlesztő partnerekkel a hibák javítása és fejlesztési igények mentén. Változásmenedzsment: Rendszerparaméterek módosítása az üzleti igényeknek megfelelően. Minőségbiztosítás: Részvétel a funkcionális tesztelési folyamatokban az új fejlesztések élesítése előtt. Projektmunka: Technikai szakértelem biztosítása a szervezet futó projektjeihez. Téged keresünk, ha: Minimum középfokú IT irányultságú végzettséggel rendelkezel Minimum 2 éves releváns tapasztalattal rendelkezel Rendelkezel technikai affinitással, és nem ijedsz meg az összetett üzleti rendszerek világától. Képes vagy priorizálni: átlátod, melyik hiba igényel azonnali beavatkozást az üzletmenet folytonossága érdekében. Megoldásközpontú a szemléleted, és szívesen ásol a problémák mélyére. Kiválóan kommunikálsz: megérted az üzleti területek igényeit, és azokat "le tudod fordítani" a fejlesztők nyelvére. Precíz vagy, és fontos számodra, hogy a tesztelések és paraméterezések során hiba nélkül dolgozz. Nyitott vagy a tanulásra, és szívesen ismernéd meg mélyebben a VCC, SAP vagy Salesforce rendszerek működését. Amit kínálunk: Versenyképes juttatási csomag, éves cafeteria keret Magán egészségbiztosítás Éves bónusz Kutyabarát iroda Szakmai fejlődést támogató tréningek és nyelvi képzések Lehetőség, hogy közvetlenül formáld Magyarország hulladékgazdálkodási jövőjét A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít. Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.

Responsibilities

The role focuses on ensuring the continuous operation of business systems and managing technical requests and incident tickets. It involves collaborating with operational areas and external developers to implement system improvements and functional testing.