Business IT Supporter (w/m/d) at Sika AG

Zurich, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Remote Support, On-site Support, Problem Solving, Ticket Management, Hardware Installation, Software Installation, Project Participation, Help Desk, User Support, Mobile Device Support, System Landscape Administration, Inventory Management, Microsoft 365, Windows Environments, Remote Desktop Applications

Industry

Chemical Manufacturing

Description

Unternehmensbeschreibung Sika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, produziert in über 400 Fabriken und entwickelt innovative Technologien für Kunden rund um den Globus und trägt damit massgeblich zur nachhaltigen Transformation der Bau- und Fahrzeugindustrie bei. Die mehr als 33’000 Mitarbeitenden erwirtschafteten im Jahr 2025 einen Umsatz von CHF 11.2 Milliarden. Stellenbeschreibung Für unsere Business IT in der DACH-Region suchen wir Verstärkung am Standort Zürich. In dieser Funktion unterstützen Sie Kunden via Remote und vor Ort an mehreren Standorten in der Schweiz in Belangen rund um die IT. Von der Beratung über die Auslieferung bis hin zur Problemlösung unserer IT-Lösungen dienen Sie als Ansprechpartner des Business. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit die Ausrichtung der IT in der DACH-Region aktiv mitzubeeinflussen indem Sie Ihre Erfahrungen und Ideen einbringen, um die Abteilung stetig voranzubringen. Möchten auch Sie Mitglied eines schlagkräftigen Teams sein? Wir suchen eine/n Business IT Supporter (w/m/d). In dieser Funktion sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: Unterstützung der IT Sika Schweiz Kollegen Bearbeitung von Tickets (Telefonisch, via Remote und vor Ort) Ausführen von Hard- und Software Installationen Mitarbeit bei Projekten User Help Desk (SPOC) Aushilfe / Unterstützung Microsoft 365 Benutzer Support Mobile Device Support Administrative Tätigkeiten in Bezug auf die Systemlandschaft Inventur von Hard- und Software Qualifikationen Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder Weiterbildung und Zertifizierung im Microsoft Umfeld Nachgewiesene Berufserfahrung als IT-Helpdesk-Techniker oder in einer ähnlichen Funktion Praktische Erfahrung mit Windows Umgebungen Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben Vertrautheit mit Remote-Desktop-Anwendungen und Helpdesk-Software (z. B. TeamViewer) Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, Schritt-für-Schritt technische Hilfe zu leisten, sowohl schriftlich als auch mündlich Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) Besitz eines gültigen Führerausweises Kat. B Zusätzliche Zertifizierung in Microsoft oder ähnlichen Technologien ist ein Plus Zusätzliche Informationen Vertrauen ist für uns das Wichtigste. Wir vertrauen auf Ihre Fähigkeiten und ermöglichen Ihnen viele Gestaltungsräume – jeden Tag auf‘s Neue Eine intensive Einarbeitung und interessante Perspektiven für alle, die in der Branche einen Seitenwechsel wagen und weiterkommen wollen Unkomplizierte Führungskräfte, die Vertrauen schenken und eine familiäre Atmosphäre mit einem freundlichen Umgangston machen das Arbeiten bei Sika speziell – viele bei uns nennen es den Sika-Spirit Ein faires Anstellungspaket mit guten Sozialleistungen Wir freuen uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier (Lebenslauf, Diplome, Zeugnisse etc.). Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, die sich an den lokalen Marktstandards und den spezifischen Aufgabenbereichen jeder Stelle orientieren. Die Vergütung richtet sich nach den für die Position relevanten Fähigkeiten, Verantwortung, der Ausbildung und/oder der Weiterbildung. Wir verpflichten uns zu fairen und gerechten Vergütungssystematiken in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, dem Tarifvertag Chemie und Vorschriften. Global Contract type: Permanent Region: EMEA Area: DACH Global Department: IT

How To Apply:

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Responsibilities

This role involves supporting IT users in the DACH region, primarily in Switzerland, by handling tickets via phone, remote access, and on-site visits for consultation, delivery, and troubleshooting of IT solutions. Responsibilities also include assisting with hardware/software installations, user help desk functions, Microsoft 365 support, and administrative tasks related to the system landscape.