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Business Processes Team Leader at GBM
, , Colombia -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Leadership, Process Management, ITIL, COBIT, Six Sigma, Scrum, ISO 9001, Documentation, Governance, Consultative Improvement, Strategic Planning, Operational Efficiency, Quality Assurance, Customer Orientation, Team Management, Regulatory Compliance

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Serás responsable de liderar estratégicamente el equipo de procesos asignado, garantizando la planificación, ejecución, seguimiento y mejora continua de los procesos orientados al cliente externo. Tu gestión deberá estar alineada con los objetivos corporativos, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización y la entrega de valor sostenible. Tus principales retos: Dirigir al equipo de profesionales, articulando esfuerzos técnicos y de gestión, asegurando la ejecución efectiva de iniciativas estratégicas y generando reportes ejecutivos que evidencien su impacto. Diseñar, fortalecer y mantener actualizada la base documental y los modelos de gobierno de procesos, impulsando el cumplimiento normativo y la calidad del servicio. Liderar iniciativas consultivas de mejora de procesos junto con tu equipo, ayudando al cliente a alcanzar sus metas estratégicas bajo estándares internacionales. Lo que esperamos de ti: Mínimo 5 años de experiencia liderando procesos TI con ITIL v3/v4 y COBIT 2019. Formación profesional en Ingeniería Industrial, de Sistemas o afines. Conocimientos en ITIL, Six Sigma, Scrum, ISO 9001. Nivel intermedio de inglés.
Responsibilities
You will be responsible for strategically leading the assigned process team, ensuring the planning, execution, monitoring, and continuous improvement of customer-oriented processes. Your management must align with corporate objectives, promoting operational efficiency and sustainable value delivery.