Butler at Accor

Taghazout ⵜⴰⵖⴰⵣⵓⵜ تغازوت, Souss-Massa, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Professional Presentation, Communication, Interpersonal Skills, Problem Solving, Responsibility, Reliability, Working Under Pressure, Teamwork, Client Focus, Courtesy

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Étendu sur 18 hectares en bord de mer dans la baie de Taghazout, le resort se situe à 17 km de la ville d’Agadir, à proximité des dunes désertes de la région de Souss-Massa-Draa offrant ainsi un éventail d’expériences sur-mesure. Description du poste Relevant du Responsable Réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ; Identifier et anticiper les besoins des clients et assurer un service personnalisé ; Fournir les services de restauration au besoin ; Aider les clients à réaliser leurs projets ou faciliter les visites qu’ils souhaitent entreprendre durant leur séjour ; Assurer une réponse à toutes les demandes des clients et effectuer le suivi ; Bien comprendre et connaître les services, la technologie, les équipements, les utilisations et les systèmes fournis dans les suites ; Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile ; Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département ; Respecter toutes les politiques de sécurité ; Autres tâches, telles qu’assignées. Qualifications Expérience antérieure en service à la clientèle exigée ; Présentation professionnelle ; Aptitudes exceptionnelles en matière de service à la clientèle et capacité de communication orale élevée ; Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ; Particulièrement responsable et fiable ; Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu ; Capacité à travailler en équipe ; Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment. Informations complémentaires À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Butler is responsible for consistently providing professional, engaging, and charming service, identifying and anticipating guest needs to ensure personalized service delivery. This includes providing dining services when required, assisting guests with planning activities, and ensuring all guest requests are addressed and followed up on.