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Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport at DocEstate GmbH

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Aug, 26

Salary

38000.0

Posted On

25 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Telephone Support, Coordination with Authorities, Quality Assurance, Documentation, Empathy, Patience, Solution-oriented approach, Native German, Teamwork, Reliability, Time Management

Industry

Information Technology & Services

Description

WER SIND WIR? Wir ermöglichen es, offizielle Dokumente online bei Baubehörden, Ämtern und der öffentlichen Verwaltung digital zu beantragen und bereitzustellen. Triff auf ein junges und vielfältiges Team aus Software- und Immobilienenthusiasten, das unkonventionelle Wege geht, um einzigartige Kundenerlebnisse und Unternehmenserfolge zu erzielen. Zahlreiche Kunden vertrauen auf die Online-Lösungen, darunter global führende Anwaltskanzleien, Investment Manager, Steuerberater, Property Manager oder Maklerhäuser. Für unsere Pionierarbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet. Aufgaben DEINE AUFGABEN Als Call Center Agent/ Backoffice unterstützt du aktiv die Prozesse und gestaltest die Zukunft von DocEstate mit. Zu deinen Aufgaben gehören: Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation Qualifikation DEINE SKILLS Idealerweise Call Center Erfahrung im Kundenservice bei (Telekom, Vodafone, Amazon o.ä.) oder Erfahrung als Notar/Rechstanwaltsfachangestellte/r - nicht vorrausgesetzt Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern Empathie, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Momenten Deutsch auf muttersprachlichem Niveau Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement Benefits WAS DU ALS Call Center Agent (W,M,D) BEI UNS ERWARTEN KANNST Respektvolle Unternehmenskultur Moderner Arbeitsplatz in Bonn IT-Ausstattung nach deinen eigenen Bedürfnissen State-of-the-art Technologien Hybrides Arbeiten Work-Life-Balance | Vereinbarkeit mit der Familie Weiterbildungsmöglichkeiten Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistung Betriebliche Altersvorsorge Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Responsibilities

The role involves providing telephone support to customers and coordinating with government authorities and offices. Additionally, the agent is responsible for quality assurance and meticulous documentation of processes.