Call Center Agent (m/w/d) Forderungsmanagement at pmX Group

Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Aug, 26

Salary

2700.0

Posted On

13 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Debt Management, German Language Proficiency, Communication Skills, Empathy, PC Proficiency, Conflict Resolution, Documentation

Industry

Description

Darum geht es Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert? Du möchtest Menschen am Telefon unterstützen und gemeinsam Lösungen finden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement. Das erwartet Dich bei uns Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde) Individuell vereinbarte Arbeitszeiten Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“ Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City Damit rockst du den Job Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht Deine Aufgaben Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen Qualifikationen Kontakt Ob erfahrender Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d). Schreib uns einfach eine Nachricht mit Deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir melden uns bei Dir. About us Die bkd GmbH unterstützt schon seit über 25 Jahren viele bekannte Unternehmen in den Bereichen Vertrieb und Außendienstterminierung. Und das mit großem Erfolg. Diesen Erfolg haben wir vor allem dem tollen Einsatz und der Motivation unserer Mitarbeitenden zu verdanken. Viele begleiten uns schon seit vielen Jahren, einige mittlerweile seit über zwei Jahrzehnten. Das ist nicht selbstverständlich. Deshalb liegt uns sehr daran, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Gehör und Sicherheit finden, mitgestalten sowie persönlich und beruflich wachsen kann.

Responsibilities

Conduct telephone conversations with existing customers to address current concerns and find suitable solutions. Document results reliably in the system and establish binding agreements to increase customer satisfaction.