Call Center Agent (m/w/d) für PayPal - Möglichkeit auf Hybrid at Foundever® B.V. & Co. KG

Dessau, Saxony-Anhalt, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Dec, 25

Salary

2223.0

Posted On

27 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service Experience, Fluent German, PC Skills, Microsoft Office Proficiency, Communication Skills, Problem-Solving Skills, Enthusiasm for Modern Office Work, Technology Usage

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Projekt PayPal und komm in unser motiviertes Team! Start: 06.10.2025 | Location: Dessau-Roßlau (Möglichkeit auf Hybrid) Wochenstunden: 20 - 40 h | Training: 6-wöchige Trainings- und Transitionphase Arbeitszeiten: Mo - Sa zwischen 09:00 - 19:30 Uhr (auch an Feiertagen), keine Sonntage (2-Schichtmodel) Gehalt: 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performance-Bonus Aufgaben Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um das Thema Onlinebezahlservice Anschließende Dokumentation deiner Beratung Lösungsfindung bei Problemfällen, in Zusammenarbeit mit dem Anrufer Qualifikation Bereits Vorerfahrung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse Freude an der Kommunikation und Telefonie Lösungsorientierte Einstellung Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien Benefits Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben. Möglichkeit auf Hybrid-Modell nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache (3 Tage Office/ 2 Tage Homeoffice) Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Hauseigenes Fitnessstudio, kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte. 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub. Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. 2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt. 3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen! Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du? Job-ID: 403291

Responsibilities

Handle all telephone and written customer inquiries regarding online payment services. Document your consultations and collaborate with callers to find solutions to problems.