Call Center Agent at Redphone Management LLC

Athens, Attica, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Organizational Skills, Time Management, Team Spirit, Professionalism, Problem Solving, CRM Proficiency, Sales Skills, Relationship Building, Product Knowledge, Greek Language Proficiency, English Language Proficiency, Computer Skills

Industry

Description

Η Conventus S.A., με δυναμική παρουσία στον χώρο της τηλεφωνικής υποστήριξης, ενδιαφέρεται να εντάξει στην ομάδα της, Call Center Agents για Inbound & Outbound Calls, για λογαριασμό μεγάλων ελληνικών εταιρειών που παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις ενέργειας. Οι υποψήφιοι/ες που θα επιλεγούν, θα απασχοληθούν με πλήρη / μερική απασχόληση, σε 5ήμερη εργασία από Δευτέρα έως Παρασκευή, με φυσική παρουσία στις νέες υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις της Conventus. Κύριες Αρμοδιότητες Διακράτηση και ανάπτυξη του πελατολογίου της εταιρίας Προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών των εταιρειών, μέσα από αποτελεσματική και στοχευμένη αναγνώριση των αναγκών των πελατών Ανάπτυξη και οικοδόμηση αποδοτικών σχέσεων μεπελάτες, παρέχοντας εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους Καταγραφή των κλήσεων και των αποτελεσμάτων, στο CRM της εταιρίας, διασφαλίζοντας την ακρίβεια και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών Συνεχής ενημέρωση και κατανόηση των προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία παρακολουθώντας τις σχετικές εσωτερικές εκπαιδεύσεις. Πτυχίο Ανώτερης η Μέσης εκπαίδευσης Επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα Καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου Ικανότητα να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών για προωθητικούς σκοπούς Προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών επιθυμητή αλλά όχι απαραίτητη Απαραίτητη η άριστη γνώση της Ελληνικής γλώσσας (γραπτή και προφορική) Επιθυμητή η καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτή και προφορική) Επαρκής γνώση χειρισμού Η/Υ Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας με σημαντικές προοπτικές εργασιακής εξέλιξης Ανταγωνιστικές μηνιαίες αποδοχές αναλόγως προσόντων και εμπειρίας Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων Συνεχήςκαθοδήγηση και εκπαίδευση από έμπειρα και εξειδικευμένα στελέχη Πρόσθετη ιδιωτική ασφάλιση Απασχόληση σε σύγχρονο και άνετο εργασιακό περιβάλλον, στις νέες εγκαταστάσεις της Conventus δίπλα στο μετρό (στάση Ν. Κόσμος)

Responsibilities

The Call Center Agent will be responsible for maintaining and developing the company's customer base through effective communication. They will promote products and services by identifying customer needs and providing tailored solutions.