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Call Center Agent Sicherheitsbranche im Schichtdienst (m/w/d) - Quereinstei at Stadtritter GmbH

Potsdam, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 May, 26

Salary

36000.0

Posted On

01 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Service Orientation, PC Proficiency, Resilience, Teamwork, Shift Work Readiness, Call Handling, Customer Service, Problem Solving, Documentation

Industry

Security and Investigations

Description

Anrufe entgegennehmen, Kunden beraten und Serviceanfragen bearbeiten – als Call Center Agent bei der Stadtritter GmbH in Potsdam bei Berlin arbeiten Sie nicht in einem anonymen Großraumbüro, sondern in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle mit familiärem Team. Gesucht werden kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die serviceorientiert denken und bereit sind, im Schichtdienst zu arbeiten. Eine gründliche Einarbeitung ist garantiert. Aufgaben Annahme eingehender Kundenanrufe Bearbeitung von Service- und Supportanfragen Weiterleitung technischer Anliegen an zuständige Fachabteilungen Dokumentation aller Gespräche im System Unterstützung bei administrativen Aufgaben Zusammenarbeit mit Leitstelle und Technikteam Arbeiten im Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenendarbeit) Qualifikation Freude am Telefonieren und serviceorientiertes Denken Sicherer Umgang mit PC-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Belastbarkeit und Teamfähigkeit Bereitschaft zum Schichtdienst Call-Center-Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Benefits Gehalt von 28.000–36.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen Strukturierte Einarbeitung Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Sicherheit Moderner Arbeitsplatz in einer VdS-zertifizierten Leitstelle Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens Kostenlose Getränke während der Schicht Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche Wer kommunikativ ist, Verantwortung übernehmen möchte und auch im Schichtbetrieb zuverlässig arbeitet, findet hier einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz. Bewerbung mit Lebenslauf genügt.

Responsibilities

The role involves handling incoming customer calls, providing consultation, and processing service inquiries within a modern emergency and service control center. Responsibilities also include forwarding technical issues to specialized departments and documenting all conversations within the system.