Call Center Agent teilweise im Homeoffice (m/w/d)
Standort
Hybrides Arbeiten in Burgkunstadt
Unternehmen
BFS Baur Fulfillment Solutions
Start
ab sofort

Deine Aufgaben

• Wenn es um die Absicherung der vermittelten Ratenkredite geht, bist du Expertin für unsere Kundinnen und berätst diese dazu am Telefon
• Du ermittelst den individuellen Bedarf unserer Kund*innen und bietest maßgeschneiderte Lösungen mit Hilfe unserer internen Systeme an
• Dabei berücksichtigst du die Wünsche unserer Kund*innen und ermöglichst eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine hohe Serviceorientierung
• Du dokumentierst Kundengespräche und -anfragen, um unseren Service stetig zu verbessern.

Dein Profil

• Du wohnst im Umkreis Burgkunstadt (< 100 km)
• Du bist ist kommunikativ und überzeugst durch deine offene und professionelle Art am Telefon
• Du kannst gut zuhören und hast ein Händchen für Lösungen
• Du zeichnest dich durch hohe Zuverlässigkeit und engagierte Arbeitsweise aus
• Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Du hast schon erste Erfahrung im Kundenservice? Wunderbar! Wenn nicht, auch kein Problem!

Was dich erwartet

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten
• Deine Aufgaben kannst du bei uns flexibel erledigen - 60% aus dem Home Office und 40% mit deinen Kolleg*innen vor Ort bei uns in Burgkunstadt.
• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
• Deine Arbeitszeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 9-18 Uhr
• In einer interaktiven Online-Schulung wirst du umfassend eingearbeitet und qualifiziert
• Durch moderne Onlinekommunikation bleiben wir stets an deiner Seite und unterstützen dich bei Fragen
• Wir investieren in die Weiterbildung unser Mitarbeiter*innen. Dazu bieten wir dir z.B. die Möglichkeit, dich in unserem Talent-Entwicklungsprogramm zur Teamleitung weiterzubilden
• Kleine Auszeiten sind wichtig, wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mitarbeiterrabatte (15% Rabatt und versandkostenfreie Bestellung gibt’s nicht nur auf baur.de, sondern in vielen Online-Shops der ganzen Otto Group.)

Bewirb dich ganz einfach online – schon bist du deinem neuen Job ein Stück näher!
Deine Vorteile bei uns
30 Tage Urlaub / Jahr
Home Office
Corporate Benefits
Du-Kultur
Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
Dein neuer Arbeitgeber
Mit Wurzeln im Onlinehandel hat BFS Baur Fulfillment Solutions als Tochter der BAUR-Gruppe gelernt, was es heißt, Lösungen konsequent an anspruchsvollen Endkundenerwartungen auszurichten. Durch das gewonnene Kundinnenverständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Branchen Finance, Healthcare und E-Commerce.
Als Kundenservice Mitarbeiterin bist du die Stimme unseres Unternehmens für unsere Kundinnen. Probleme? Nicht mit dir! Du löst sie wie ein Profi und zauberst unseren Kundinnen ein Lächeln ins Gesicht. Klingt nach dem richtigen Job für dich? Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team zu begrüßen.
Du hast Fragen?
Daniela Roth
Customer Service
0151 62857616
bewerbung@baur-gruppe.com

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