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CALL CENTER - LIVE AQUA & GRAND FIESTA AMERICANA MTY VALLE at grupoposadp2
Nuevo Progreso (Nuevo Leon), , Mexico -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Guest Management, Hotel Administration, Hotel Systems Management, School Administration Knowledge, Office Software, English Language

Industry

Hospitality

Description
Misión del Puesto Garantizar que los requerimientos del huésped se cumplan en tiempo y forma para lograr su completa satisfacción y lealtad.Áreas de Especialización Manejo de Huéspedes Administración Hotelera Conocimientos técnicos Manejo sistemas hoteleros Nociones de Administración Escolaridad Licenciatura en Administración o Turismo Pasante Paquetes Informáticos OfficeIdiomas InglésExperiencia Experiencia no necesaria Principales funciones del puesto ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.Atender el Call Center Dar atención y servicio a las diversas solicitudes que se reciban de los huéspedes dando especial seguimiento a estos hasta su término. Imprimir las tarjetas de registro y anexar los soportes de forma de pago Asegurar al huésped un check inn y check out ágil y oportuno Elaborar reporte de cuentas por cobrar con el debido soporte. Asegurar la cobranza de las cuentas que correspondan.Preparación de salidas del día siguiente asegurando que todos los soportes estén en orden en el Pitt de salidas. Agilizar el proceso de salida y evitar cargos erróneos Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto
Responsibilities
The main responsibility is to ensure that guest requirements are met promptly to achieve their complete satisfaction and loyalty. This includes managing the call center, addressing guest requests, and ensuring efficient check-in and check-out processes.