Callcenter Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung in Bochum (Vollzeit/Teilzeit) at HR Dpt.

Bochum, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Very Good German Skills, Quick Comprehension, Structured Work Method, Friendly Customer Interaction, Clear Phone Voice, PC Proficiency, MS Office Proficiency, Reliability, Team Spirit

Industry

Holding Companies

Description

Unternehmensbeschreibung Die DelPro GmbH ist ein spezialisierter Rechtsdienstleister mit Sitz in Berlin und einer Zweigstelle in Bochum. Unser Fokus liegt auf professioneller Kommunikation und effizientem Forderungsmanagement. Wir übernehmen Anfragen im Erstkontakt und bearbeiten über 80 Prozent davon direkt, wodurch unsere Kundinnen und Kunden – darunter Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften und Parkraumbewirtschafter – spürbar entlastet werden. Als registrierter Inkassodienstleister und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) verstehen wir uns als verlässlicher Partner für ein erfolgreiches und lösungsorientiertes Forderungsmanagement. Teamwork, Engagement und eine positive Arbeitsatmosphäre sind die Grundlage unseres Erfolgs. Zur Verstärkung unserer Zweigstelle in Bochum suchen wir telefonische Kundenbetreuer in Teilzeit oder Vollzeit. Auch Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Stellenbeschreibung Inkassounternehmen sind darauf spezialisiert, offene Geldforderungen im Auftrag ihrer Kundinnen und Kunden effizient einzuziehen. Ihr Ziel ist es, die Liquidität der Auftraggeber zu sichern und eine zügige Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Deine Aufgaben bei uns: Telefonische Kundenbetreuung im Inbound und Outbound Erfassung und Bearbeitung von Anliegen in einer speziellen Software Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Stellen Qualifikationen Das solltest du mitbringen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden Klare und angenehme Telefonstimme Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office Zuverlässigkeit und Teamgeist >> Nicht jede Anforderung trifft auf dich zu? Kein Problem – wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! << Zusätzliche Informationen Das bieten wir dir: Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (20–40 Stunden/Woche) Attraktive Vergütung: Grundgehalt: Monatlich festes Einkommen Erfolgsbonus: Leistungsabhängige Prämien jeden Monat Planbare Arbeitszeiten: Schichtsystem werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, abgestimmt mit dem Teamleiter Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge Angenehmes Arbeitsumfeld: Familiäres Betriebsklima mit offener Kommunikation und einem freundlichen Team

Responsibilities

The role involves telephone customer support in both inbound and outbound capacities. Responsibilities include recording and processing inquiries using specialized software and forwarding relevant information to the appropriate departments.