Capo Ricevimento at Patia

Quartu Sant'Aleni/Quartu Sant'Elena, Sardinia, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Management, Reception Management, Booking Procedures, Check-in Procedures, Check-out Procedures, Communication Skills, Problem Solving, Leadership, Team Development, Guest Relations, Administrative Procedures, Language Proficiency, Organizational Skills, Service Excellence, Safety Regulations, Privacy Regulations

Industry

Hospitality

Description

Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento che coordini le attività del front office, garantendo accoglienza, professionalità e un servizio di alto livello per tutti gli ospiti. Principali mansioni/cosa fa: Supervisiona e organizza il lavoro del personale di reception Gestisce le prenotazioni, il check-in e il check-out, assicurando rapidità ed efficienza Accoglie gli ospiti con cortesia e professionalità, curando l’esperienza complessiva del soggiorno Coordina la comunicazione tra i reparti (housekeeping, ristorazione, manutenzione) per garantire un servizio integrato Gestisce eventuali reclami o richieste speciali, proponendo soluzioni adeguate e tempestive Controlla la corretta applicazione delle procedure amministrative e contabili legate al front office Forma e motiva il personale di reception, favorendo lo sviluppo delle competenze e lo spirito di squadra Collabora con la Direzione per il raggiungimento degli obiettivi di qualità e soddisfazione della clientela Cosa deve conoscere: Tecniche di accoglienza e gestione del cliente in ambito alberghiero Procedure di prenotazione, check-in/check-out e gestione delle casse Conoscenze linguistiche per interagire con clientela italiana e internazionale Principali software gestionali alberghieri e strumenti informatici di base Normative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivo Capacità organizzative, di leadership e problem solving Educazione, galateo e savoir-faire per garantire un servizio elegante e professionale Tecniche di comunicazione e gestione delle relazioni con il cliente Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03. In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l’equità e l’inclusione del proprio personale. #joinus

Responsibilities

The Capo Ricevimento supervises and organizes the front office staff's work, ensuring high-quality service for guests. They manage reservations, check-ins, and check-outs while coordinating communication between departments to provide an integrated service.