Card Support at MOL Group

, , -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Microsoft Office, Communication Skills, Proactivity, Attention to Detail, Client Orientation, English Fluency

Industry

Oil and Gas

Description

În acest rol, vei fi responsabil/ă pentru asigurarea suportului operațional și administrativ pentru clienții, echipele de vânzări si stațiile de carburanți. Vei asigura respectarea contractelor încheiate cu clienţii de carduri MOL la standardele companiei. Aplică acum și vino în echipa MOL România! Locația: Cluj-Napoca Principalele responsabilțăti: Asigură consultantă telefonică clienţilor de carduri de carburant, echipei de vânzări și stațiilor de carburant; Înregistrează, soluționează şi arhivează electronic documentele și solicitările clienţilor Comandă carduri noi, blochează şi deblochează carduri la cererea oficială a clienţilor sau la solicitarea telefonică a reprezentanților de vânzări Emite/listează procesele verbale aferente cardurilor noi emise; Activează cardurile de combustibil la cererea oficială a clientului sau la solicitarea telefonică a reprezentanților de vânzări Schimbă limitele de credit atât pentru carduri şi încarcă cardurile de debit cu sumele plătite de clienţi, cât și pentru firme la cererea agenţilor de carduri conform procedurilor interne în vigoare Oferă suport în finalizarea tranzacțiilor offline atât pentru cardurile MOL car cât și pentru cardurile partenere; Oferă suport pentru accesarea și utilizarea aplicației Centrul de Carduri Deblochează în SAP comenzile aferente tuturor segmentelor de business ale departamentului Commercial Fuel Sales Trimite rapoarte (de tranzacții/liste carduri/limite pe carduri/centre de cost setate) către clienți sau către reprezentanții de vânzări la solicitarea acestora Cerințe: Diplomă de bacalaureat minim Minim 1 an experiență în activități de management al relațiilor cu clientul Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Engleză fluent Abilităţi excelente de comunicare, proactivitate, atenție la detalii, orientare către client Modul nostru de lucru: La MOL România vei lucra întrun mediu internațional dinamic. MOL promovează un mediu de lucru colaborativ axat pe oameni, clienți și agilitate. Ce îți oferim? Echipă prietenoasă și de ajutor Acces la traininguri interne și resurse de dezvoltare. Un mediu de lucru dinamic care sa permită cresterea personală și profesională Pachetul nostru de beneficii include: tichete de masă, abonament medical privat, reducere semnifcativă la abonamentul sportiv, abonament Bookster, bonusuri de Paște și de Crăciun Descrierea companiei Cu sediul social la Cluj-Napoca, sediul de business la Bucureşti, un sediu administrativ la Arad și un număr de aproximativ 250 de angajaţi, MOL România - subsidiară a MOL Group, reprezintă una dintre cele mai importante companii petroliere din România. MOL România are un portofoliu extins de produse și servicii în domeniul comerțului de carburanți, lubrifianți, produse petrochimice și bitum. În prezent, compania deține un număr de 238 stații de servicii, 2 depozite de carburanți, la Giurgiu și Tileagd, și un terminal LPG la Tileagd.

Responsibilities

In this role, you will be responsible for providing operational and administrative support for customers, sales teams, and gas stations. You will ensure compliance with contracts made with MOL card clients according to company standards.