[ CDD ] Conseiller en développement et relation client F/H MAAF at Covea

Chauray, New Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Claims Management, Customer Satisfaction, Claims Declaration, Warranty Position, Expert Appointment, Compensation Evaluation, Strategy Definition, Settlement, Amicable Dispute Resolution, Legal Dispute Resolution, Negotiation, Argumentation, Client Advising, Client Support, Client Loyalty

Industry

Insurance

Description

Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Description du poste Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l’écoute des besoins de ses clients et s’adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun. Envie de rejoindre l’aventure ? Nous recrutons 1 Gestionnaire Sinistres Spécialisés F/H en CDD au sein du Centre de Gestion Auto Corporel Médian basé à Niort pour le 07/04/2026. Contrat à durée déterminée prévu jusqu'en juillet 2026. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de 60 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous, • Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture, • Vous prenez en charge des sinistres de types amiables et/ou judiciaires MAAF à forts enjeux, au service de nos clients : prise de position sur garantie, missionnement d’expert, évaluation de l’indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc., • Vous gérez des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse, • Tout en collaborant étroitement avec l’ensemble des intervenants tels que les agents /courtiers. Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique ou Manager) ou de Gestionnaire sinistres majeurs ou complexes. Qualifications Et si c'était vous ? • Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés, • Une 1ère expérience en relation client et/ou en gestion de sinistres idéalement, • De formation Bac+2 à Master en spécialité /banque, NDRC ou juridique, • Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions. Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement ! Et la suite ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager. Informations complémentaires Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Type de contrat: CDD Poste de Manager: NON Durée en mois: 3 Cadre / Non cadre: Non cadre Domaine: Conseil et indemnisation

Responsibilities

The role involves advising, supporting, and retaining clients by managing their claims from declaration to closure, handling amicable and/or judicial claims with high stakes for MAAF. Responsibilities include setting warranty positions, appointing experts, evaluating compensation, defining strategy, and managing settlements.