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Centralinista - Assistenza Telefonica Commerciale at HABITAT FOR HUMANITY OF METRO DENVER INC

Acireale, Sicily, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Aug, 26

Salary

1400.0

Posted On

19 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Switchboard Management, Customer Support, Commercial Support, Data Entry, Order Management, Communication Skills, Microsoft Office, Customer Orientation, Teamwork, Organization

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Struttura commerciale operante nella distribuzione di prodotti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire nel servizio di assistenza telefonica. La figura sarà il primo punto di contatto per clienti privati, aziende e partner, occupandosi della gestione delle richieste telefoniche e del supporto informativo, con l’obiettivo di garantire un servizio efficace, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata tramite centralino aziendale; Supporto commerciale di primo livello su prodotti, ordini, disponibilità e tempi di consegna; Fornitura di informazioni e assistenza nella gestione delle richieste dei clienti; Inserimento e aggiornamento dati su sistemi gestionali aziendali; Apertura e monitoraggio segnalazioni relative a ordini, spedizioni e servizi; Smistamento delle richieste ai reparti competenti (vendite, logistica, amministrazione); Supporto al team commerciale nella gestione quotidiana del servizio clienti. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico; Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici (email, Office, gestionali); Attitudine commerciale e orientamento al cliente; Precisione, organizzazione e predisposizione al lavoro in team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi; Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 con pausa. Sede di lavoro: Acireale.

Responsibilities

The role involves managing incoming calls via the company switchboard and providing first-level commercial support regarding products and orders. Responsibilities include updating management systems and routing requests to the appropriate departments such as sales and logistics.