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Centralinista front desk per hotel stagionale at Ablio
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Sep, 26

Salary

1800.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Switchboard Management, Customer Service, Digital Communication, Interpersonal Skills, IT Proficiency, Guest Relations, Coordination, Booking Management

Industry

Translation and Localization

Description
Cerchiamo un/una centralinista da inserire nel front office di una struttura ricettiva a Genova per rinforzo estivo del team. Nel ruolo sarai il primo punto di contatto telefonico e via canali digitali, curando l'accoglienza degli ospiti e il coordinamento con i reparti reception, F&B e housekeeping. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona padronanza degli strumenti informatici e del fonico/centralino - chiarezza espositiva e ottime capacità relazionali - disponibilità al lavoro su turni e nella stagione estiva - esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze Mansioni: - gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso i reparti competenti, con uso del centralino e registro delle segnalazioni - check-in telefonico di richieste info, prenotazioni e modulazione camere in collaborazione con la reception - coordinamento rapido con housekeeping per segnalazioni urgenti e gestione richieste F&B per gli ospiti - aggiornamento quotidiano dei registri delle prenotazioni e supporto operativo nella gestione di arrivi/partenze; lavorerai a stretto contatto con il team reception e concierge per garantire un'esperienza ospite curata Offerta e benefit: - contratto full-time tempo determinato per la stagione (CCNL Turismo) - Buoni pasto - Formazione continua in servizio e affiancamento iniziale - Orario flessibile - Rimborso spese per trasferte brevi collegate al ruolo Ingresso previsto a breve, disponibilità entro 3-4 settimane. Sede di lavoro: Genova
Responsibilities
Manage incoming calls and digital communications to coordinate guest requests between reception, housekeeping, and F&B departments. Support the front office with check-ins, booking updates, and operational management of arrivals and departures.