Chapter Lead & Operations Manager – Német nyelvtudással (REF5375Y) at Deutsche Telekom IT Solutions

Budapest, Central Hungary, Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

04 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Operations management, German language, Coaching, Performance management, SLA management, KPI management, CRM systems, Process improvement, Strategic thinking, Stakeholder management, Team development, Recruitment, Onboarding, Data analysis

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Cég leírása Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába. Állás leírása Magyarország egyik legvonzóbb munkahelyeként (Randstad 2025) a Deutsche Telekom IT Solutions-nél azon dolgozunk, hogy valódi, értéket teremtő digitális megoldásokat adjunk ügyfeleink kezébe. A Multimedia Solutions (MMS) csapatunkban komplex digitális rendszereket és ügyfélkapcsolati megoldásokat működtetünk – ezek közvetlenül hatnak németországi partnereink üzleti sikerére. Most egy olyan Chapter Lead & Operations Manager kollégát keresünk, aki egyszerre tud inspiráló vezető, stratégiai gondolkodó és „hands-on” operációs szakember lenni. Olyan embert, aki összeköti az emberek fejlesztését a stabil, magas színvonalú működéssel. Miért jó nálunk dolgozni? Valódi ráhatásod lesz: Nem csak végrehajtasz – alakítod is a dolgokat. Egy sokszínű szakmai csapatot vezetsz, és ténylegesen befolyásolod a működés irányát. Modern tech környezet: CRM rendszerek, AI-alapú megoldások – nálunk ezek nem buzzwordök, hanem a napi munka részei. Szabadság a működésben: Te alakíthatod ki, hogyan működjön a chapter – a keretektől a fejlesztési irányokig. Nemzetközi kitettség: Közvetlenül dolgozol német partnerekkel, és hatással leszel globális szintű működésre is. Milyen feladatokban számítunk rád? Vezetőként (Chapter Lead) Támogatod és fejleszted a csapatod tagjait – nemcsak szakmailag, hanem karrier szinten is Segítesz nekik abban, hogy hosszú távon is értékes, piacképes tudásuk legyen Kialakítod és erősíted a teljesítménykultúrát: célok, visszajelzés, motiváció Részt veszel a toborzásban, onboardingban, és viszed a klasszikus vezetői feladatokat (pl. bérezés, bónusz, teljesítménykezelés) Operációs oldalon (Operations Manager) Biztosítod, hogy a digitális szolgáltatásaink stabilan és kiszámíthatóan működjenek Figyeled és menedzseled az SLA-kat és KPI-okat Fejleszted a folyamatokat, javítod a hibákat – nem tünetet kezelsz, hanem rendszert Támogatod a csapatot coaching szemlélettel a minőség folyamatos emelésében Szorosan együtt dolgozol a német partnerekkel, és lefordítod az igényeket működő megoldásokká Képzettség Kit keresünk? Magabiztos német nyelvtudásod van, napi szinten használod is (angol plusz pont) Van 3–5 év vezetői tapasztalatod, főleg service / operations / customer területen Otthonosan mozogsz a teljesítményértékelésben és a coaching alapú vezetésben Ownership mindseted van – nem vársz utasításra, hanem viszed a dolgokat Tudsz hatni másokra, és egy komplex szervezetben is jól navigálsz Dolgoztál már multinacionális környezetben, lehetőleg német partnerekkel Nem ijedsz meg a rendszerektől: CRM-ek, adatok, folyamatok – ezekben gondolkodsz Ha szereted, amikor van valódi hatásod, fontos számodra az emberek fejlesztése, és közben nem riadsz vissza az operatív kihívásoktól sem, akkor itt jó helyen leszel. További információk * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. Company: Deutsche Telekom TSI Hungary Kft.

Responsibilities

The Chapter Lead & Operations Manager will lead and develop a professional team while ensuring the stable and high-quality operation of digital services. They are responsible for managing SLAs, improving processes, and acting as a bridge between the team and German business partners.