Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - Pau at Enterprise Holdings

Bougarber, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

1998.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Flexibility, Professional Ethics, Dynamism, Rigor, Sales, Customer Service, Customer Relationship, Advising, Complaint Handling, Administrative Management, Security Procedures, Quality Procedures, English Language

Industry

Travel Arrangements

Description

Vue d'ensemble Avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité. Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Poste en CDD, à partir du mois de mars juqu'au mois d'août, avec possibilité ensuite de CDI selon le niveau d'activité dans notre agence de Pau. Salaire et avantages: 1998 € brut mensuel sur une base 37 heures + Prime sur performance (ventes et service client) avec un potentiel de 400€ brut par mois + Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35€ brut + Heures supplémentaires majorées à 25% + Titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé) + Mutuelle prise en charge à 60% + Participation au frais de transport Qualifications Nous recherchons des collègues: Ayant une bonne communication Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client Avec de l'éthique professionelle Dynamiques et rigoureuses Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client Titulaire d'un permis B en cours de validité Avec un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec nos clients anglophones Responsabilités Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients. Vos missions principales: Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers, de manière chaleureuse et professionnelle, les renseigner sur les différentes options de location, les tarifs, les conditions et les véhicules disponibles. Fournir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant la politiques de notre groupe. Vente et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer nos clients sur nos services et les possibilités de services additionnels tels que les assurances, les options de carburant ou des équipements spécifiques. Vous travaillez au quotidien avec des objectifs commerciaux collectifs et individuels pour assurer la croissance commerciale de votre agence. Participer aux transferts et à la préparation de nos véhicules Gestion Administrative : Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules, y compris la gestion des contrats, la collecte des paiements, la tenue des registres et la préparation de rapports. Respect des Procédures de Sécurité et de Qualité : Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise soient respectées. Informer les clients sur les règles de conduite, les politiques de carburant, et les consignes de retour des véhicules.

Responsibilities

The main duties involve welcoming, advising, and retaining professional or private customers, providing personalized rental options, and handling complaints effectively. Additionally, the role includes selling and promoting services, meeting commercial objectives, and performing administrative tasks related to vehicle rentals.