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Chargé Clientèle Pendant Voyages - F/H at KARAVEL GROUPE

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Feb, 26

Salary

300.0

Posted On

07 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Teamwork, Stress Management, Office Tools, Reservation Software, Problem Solving, Communication, English Proficiency

Industry

Travel Arrangements

Description

Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un chargé de clientèle on spot pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes. Notre équipe Pendant Voyages est en charge de répondre et d’assister nos clients dès le jour de leur départ et jusqu’au retour. Vous gérez tout changement à la demande des clients sur place ou imposez par nos partenaires durant leur séjour. Vous essayez de trouver une solution dans les meilleurs délais à nos clients et vous les assistez dans leur démarche. De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d’ouverture de dossiers de réclamation. Profil : Vous êtes diplômé d’un Bac+2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté du sens du service. Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack office) et informatiques (logiciel de réservation). Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre gestion du stress Niveau opérationnel d’anglais est nécessaire, oral et écrit. Adresse et Horaires: 21 Rue de l'Echiquier 75010 Du lundi au vendredi de 09h à 19h30 Les samedi et dimanche de 10h à 18h Salaire : SMIC Prime mensuelle 300/350 € Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Responsibilities

You will assist clients from the day of their departure until their return, managing any changes requested by clients or imposed by partners during their stay. Additionally, you will occasionally support the after-trip service in opening complaint files.