Chargé de clientèle BtoB (H/F) at AUTO1 Group

Châtillon, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jul, 26

Salary

26400.0

Posted On

16 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

B2B customer relationship management, Customer service, Communication, Problem solving, Analytical skills, Logistics, Fiscal knowledge, KPI management, English proficiency

Industry

technology;Information and Internet

Description

Description de l'entreprise Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets ! AUTO1 Group, leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion, révolutionne le secteur depuis plus de 10 ans via ses marques Vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. En tant que Chargé de clientèle BtoB (H/F), tu rejoins le Front office du Business Services BtoB pour occuper un rôle clé dans la fidélisation de nos clients ! Ce qu’on te propose Impact fort : contribuer à la croissance d’un leader européen en pleine expansion Télétravail : 1 jour/semaine après ta formation Cadre stimulant : une ambiance bienveillante favorisant l’autonomie Programme de formation : accompagnement et montée en compétences continue Évolution : de réelles opportunités de mobilité interne selon tes projets Description du poste Gestion proactive de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail Conseil expert sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité) Application stricte des procédures internes et coordination entre les services Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs Référent(e) opérationnel(le) dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients Ambassadeur(drice) de marque garant d'une qualité de service et du business model Qualifications Esprit rigoureux avec un vrai goût pour l'analyse des sujets de fond Aisance naturelle à l'écrit comme à l'oral, même au téléphone Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels) Moteur(trice) et réactif(ve), tu aimes relever des challenges au quotidien Sens du service et plaisir à travailler en toute autonomie Énergie positive et tempérament proactif pour faire bouger les choses Anglais maîtrisé, un vrai plus pour échanger sans frontières Informations complémentaires Package de 26 400 € bruts à l'année Ton parcours de recrutement Échange Recruteur : faire connaissance et partager notre vision commune Entretien Manager : rencontre avec Erwan pour échanger sur tes compétences Prêt(e) à embarquer dans l’aventure et à révolutionner l’univers des véhicules d’occasion chez AUTO1 Group ? On a hâte de te rencontrer ! Postule dès maintenant en répondant à cette annonce ! Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction. #AUTO1comFR Rémunération: EUR 24000 - EUR 26400 - tous les ans

Responsibilities

The role involves managing B2B customer relationships for vehicle sales and purchases while providing expert advice on logistics, payments, and fiscal matters. You will also be responsible for resolving customer queries and optimizing internal processes to meet business KPIs.