Chargé de clientèle BtoB (H/F) at AUTO1 Group

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Sep, 26

Salary

26400.0

Posted On

29 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

B2B Customer Relationship Management, Customer Retention, Conflict Resolution, Logistics Coordination, KPI Optimization, Written Communication, Verbal Communication, Analytical Thinking, English Proficiency, Proactive Problem Solving

Industry

technology;Information and Internet

Description

Description de l'entreprise Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets ! AUTO1 Group, leader européen de l'achat et la vente de véhicules d'occasion, révolutionne le secteur depuis plus de 10 ans via ses marques Vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero. En tant que Chargé de clientèle BtoB (H/F), tu rejoins le Front office du Business Services BtoB pour occuper un rôle clé dans la fidélisation de nos clients ! Ce qu’on te propose Impact fort : contribuer à la croissance d’un leader européen en pleine expansion Télétravail : 1 jour/semaine après ta formation Cadre stimulant : une ambiance bienveillante favorisant l’autonomie Programme de formation : accompagnement et montée en compétences continue Évolution : de réelles opportunités de mobilité interne selon tes projets Description du poste Gestion proactive de la relation client B2B pour l'achat et la vente de véhicules Résolution rigoureuse des requêtes clients par téléphone et e-mail Conseil expert sur l'ensemble du cycle (transport, paiement, logistique, fiscalité) Application stricte des procédures internes et coordination entre les services Optimisation des processus et participation à la mise en place de nouveaux KPIs Référent(e) opérationnel(le) dédié(e) à l'anticipation des besoins d'un portefeuille clients Ambassadeur(drice) de marque garant d'une qualité de service et du business model Qualifications Esprit rigoureux avec un vrai goût pour l'analyse des sujets de fond Aisance naturelle à l'écrit comme à l'oral, même au téléphone Expérience solide en relation client et gestion des échanges (mail/appels) Moteur(trice) et réactif(ve), tu aimes relever des challenges au quotidien Sens du service et plaisir à travailler en toute autonomie Énergie positive et tempérament proactif pour faire bouger les choses Anglais maîtrisé, un vrai plus pour échanger sans frontières Informations complémentaires Package de 26 400€ brut à l'année Ton parcours de recrutement Échange Recruteur : faire connaissance et partager notre vision commune Entretien Manager : rencontre avec Mariami pour échanger sur tes compétences Prêt(e) à embarquer dans l’aventure et à révolutionner l’univers des véhicules d’occasion chez AUTO1 Group ? On a hâte de te rencontrer ! Postule dès maintenant en répondant à cette annonce ! Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, AUTO1 Group, développe un environnement de travail ouvert à tous et à toutes sans distinction. Rémunération: EUR 24000 - EUR 26400 - annuel

Responsibilities

Manage proactive B2B customer relations for vehicle buying and selling, resolving queries via phone and email. Provide expert advice on transport, payment, logistics, and taxation while optimizing internal processes and KPIs.