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CHARGE DE CLIENTELE H/F OIGNIES at BOULANGER

Oignies, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 May, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Empathy, Communication, Problem Solving, Organization, Planning, Positive Attitude, Curiosity, Professionalism

Industry

Computers and Electronics Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons. Description du poste Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de Boulanger, équipe Services à Domicile! En CDD de 3 mois, viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus éco-responsable🌱 Ta mission, si tu l'acceptes : ● Être à l’écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme. ● Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution. ● Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning. ● Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients Qualifications Profil recherché : ● Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs. ● Expérience réussie en relation client à distance : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie. ● Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.🌟 Informations complémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Boulanger équipe Services à Domicile, chaque technicien(ne) est un(e) ambassadeur(rice) de notre engagement pour une consommation plus responsable. En rejoignant notre équipe, tu contribues à un projet porteur de sens, tout en évoluant dans un cadre de travail motivant et bienveillant. 🌱 Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ? N'attends plus, postule en quelques clics et rejoins une équipe passionnée et dynamique ! 🚐✨

Responsibilities

The role involves receiving and managing customer calls with professionalism and empathy, as well as organizing technician appointments. Additionally, it requires ensuring a thorough follow-up on customer cases.