Chargé de Comptes (H/F) at Eurofins

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jun, 26

Salary

33000.0

Posted On

01 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Analysis, Client Management, Problem Solving, Team Coordination, Customer Service, Leadership, Quality Assurance, Project Management, Communication, Initiative, Decision Making, Organizational Skills, Business Reviews, Action Plans, Continuous Improvement, Agro-Food Analysis

Industry

Medical and Diagnostic Laboratories

Description

Description de l'entreprise Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 7.2 milliards d’euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 60 pays en 2025, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques. Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques. Nous recherchons un Chargé de comptes (H/F). Description du poste Aspect technique Suivi de l’offre et force de proposition auprès des clients GMS ; Suivi des clients GMS de son périmètre ; Support technique aux clients avant et après analyse, incluant la participation aux visites et réunions ; Pilotage de la prestation globale : conventions, prélèvements, coordination avec les laboratoires ; Support technique aux commerciaux, coordinateurs administratifs GMS et chargés de comptes ; Mise en place et suivi de nouvelles prestations ; Support sur l’ensemble des comptes complexes ; Gestion des réclamations et mise en place des plans d’actions associés ; Réalisation des Business Reviews annuelles. Aspect management Encadrement fonctionnel (non hiérarchique) des coordinateurs administratifs et préleveurs. Aspect qualité Connaissance et application des programmes COFRAC et procédures qualité ; Participation active au système d’amélioration continue (mise à jour documentaire, suivi des non-conformités). Qualifications Formation : Ingénieur, docteur, ou expérience équivalente dans le domaine agroalimentaire ou analytique. Savoir-faire : Analyse technique et vulgarisation auprès de clients GMS ; Conduite de réunions, visites, et business reviews ; Gestion de prestations complexes ; Pilotage de plans d’actions et résolution de problèmes ; Coordination transverse d’équipes fonctionnelles. Savoir-être : Sens du service client et aisance relationnelle ; Rigueur et organisation ; Proactivité et esprit d’initiative ; Capacité à travailler en transversal avec de multiples interlocuteurs ; Leadership fonctionnel et influence ; Capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision. Informations complémentaires Contrat : CDI Statut : cadre Localisation : Aix en Provence ou Nantes Rémunération : 33K€ Une expérience réussie sur cette fonction vous permettra d'évoluer vers un poste à plus fortes responsabilités managériales au sein du réseau Eurofins en France et à l'international. Chez Eurofins Analyses Alimentaires France, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l’égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l’embauche. Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l’émulation autour de notre culture de l’innovation et de l’entreprenariat. A compétences égales, nous considèrerons donc toutes les candidatures.

Responsibilities

The role involves managing client accounts, providing technical support, and ensuring the delivery of services. Responsibilities also include overseeing the implementation of new services and handling client complaints.