Chargé de Planification CDD H/F at Socotec

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jul, 26

Salary

29000.0

Posted On

23 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Planning, Customer relations, Logistics, Appointment scheduling, Data entry, Communication, Result-oriented, Time management, Organization, Administrative support

Industry

Environmental Services

Description

Description de l'entreprise SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2026 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-nous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. » Description du poste Rattaché(e) à Safia, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à : Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée, Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients, Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels), Saisir des éléments dans l'outil de planification, S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours. Poste à pourvoir en CDD d'Août 2026 à Décembre 2026. Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 29 000 €) selon profil et des avantages suivants Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ; Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ; Tickets restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ; Un plan d'épargne ; Des jours de RTT ; 1 à 2 jours de télétravail une fois la période d'essai validée ; Un environnement de travail collaboratif ; Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, cartes cadeaux, …) ; Un programme de cooptation attractif à partir de 1000 € par recrutement. Qualifications De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients. Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge. Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap. Processus de recrutement : - Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone) - Un second échange opérationnel avec Safia Informations complémentaires Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes. Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive. Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat Rémunération: EUR 26000 - EUR 29000 - tous les ans

Responsibilities

The role involves organizing technician interventions and managing customer appointments through outbound calls. You will also be responsible for securing appointment logistics and maintaining accurate data in the planning software.