Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F at Socotec

Guyancourt, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Jun, 26

Salary

33000.0

Posted On

10 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Administrative Tasks, Data Entry, Client Follow-up, Quotation Preparation, Complaint Management, Billing, Dispute Resolution, Autonomy, Organization, Prioritization, Teamwork, Human Relations, Client Relations

Industry

Environmental Services

Description

Description de l'entreprise Let’s SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. » Description du poste Rattaché à Vincent Marette, Directeur d'Agence Grands Comptes, vos missions principales consistent à : Assurer l’ouverture, la clôture, l’archivage, la mise à jour des éléments administratifs ; Intégrer les informations dans le logiciel interne (ATLAS). Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants ; Effectuer la mise à jour des données par des appels sortants clients ou autres moyens. Gérer les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s’assurant de la pertinence de la modification ; Etablir des devis Assurer le suivi des clients, faire des points réguliers, réaliser des plannings d’intervention, suivre et traiter les réclamations clients ; Réaliser la facturation et gérer les litiges simples et autres impayés. Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000 - 33 000) + participation et intéressement + Tickets Restaurant Qualifications De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires. Autonome et organisé, vous avez le sens des priorités. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client. Informations complémentaires Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes. Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive. Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Responsibilities

The main responsibilities involve managing administrative tasks for key accounts, including opening, closing, archiving, and updating records within the internal software (ATLAS). This role also covers client follow-up, preparing quotes, managing modifications, handling complaints, billing, and resolving simple disputes.