Chargé de solution indemnisation Automobile (H/F) - Alternance at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Adaptability, Team Spirit, Analytical Skills, Motivation, Insurance Knowledge, AI Exploration

Industry

Financial Services

Description

La Filière Indemnisation automobile d'Allianz France recherche un alternant (H/F) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation automobile Courtage, situé à Marcq-en-Barœul (59) Vos mission Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ; Instruire les dossiers matériels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ; Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ; Exercer les éventuels recours et instruire ceux présentés par la compagnie adverse ; Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu. Capacité et aisance dans la prise d'appels téléphoniques entrants et sortants Parlons de vous Vous débuter une formation BAC +2, BAC+ 3 (ou plus) Vous faites preuve de capacité d'analyse. Vous êtes motivé pour prendre un nouveau défi et/ou intégrer le monde des assurances Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe. Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue Si vous avez une expérience professionnelle similaire, ou des connaissances dans le domaine assurantiel, ce serait un atout supplémentaire pour cette prise de poste Informations complémentaire Durée : 12 mois Date : A pourvoir à partir de septembre 2025 Lieu : Allianz – Marcq-en-Barœul (59 Nos avantage Être en alternance chez Allianz France, c'est aussi... Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement Une journée de télétravail par semaine 28 jours de congés payés par an Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise Une offre de formation riche Un accès à notre Comité d’Entreprise Un processus d’onboarding dédié aux alternants Une bonne couverture sociale Pourquoi choisir Allianz Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien. Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure. En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs. Allianz, Let’s care for tomorrow ! #LI-AL1 x

Responsibilities

Handle requests from insured individuals and intermediaries, instruct automotive material files, and determine compensation based on declared facts and circumstances. Adjust technical provisions accordingly and propose suitable compensation solutions in line with compensation policy.