Chargé de support applicatif H/F at SMCP

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

SQL, Excel, VTOM, OpenBravo, Cylande, Cegid, SalesForce, WMS, Communication, Teamwork, Reliability, Pragmatism, Reactivity, Availability, Confidentiality

Industry

Retail Apparel and Fashion

Description

Description de l'entreprise Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.662 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 49 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2024. SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune. A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience. Description du poste Au sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs , vous serez en charge d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT. Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes : Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et N2) ; Suivre et traiter les incidents (utilisation du logiciel HelpDesk GLPI) ; Assurer le support des potentiels nouveaux outils déployés dans l’entreprise ; Garantir le bon fonctionnement des outils IT (Ordonnanceur, outil de réplication...) ; Maintenir les procédures et respecter la confidentialité des informations auxquelles, de par votre métier, vous pourrez accéder ; Communiquer efficacement avec les différents prestataires. Qualifications De nature rigoureuse et ordonnée, vous avez des bases solides en SQL. Vous avez un bon niveau de compréhension en anglais, à l'écrit comme à l'oral. Vous avez idéalement des connaissances : Excel, Ordonnanceur (VTOM), outil de réplication ; des solutions de OpenBravo, Cylande/Cegid (Storeland/Winstore), Solutions SalesForce (SFCC, SFSC,…), WMS (Reflex) entre autres ; Qualité relationnelle et rédactionnelle ; Sens du travail en équipe & bonne communication ; Fiabilité, rigueur, pragmatisme, réactivité, disponibilité, convivialité, bonne gestion des priorités. Informations complémentaires #LI-Hybrid

Responsibilities

You will be responsible for ensuring the operational maintenance of IT applications. This includes assisting users, managing incidents, and ensuring the proper functioning of IT tools.