Chargé(e) de programme fidélité crédit at Conforama

Lognes, Ile-of-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

01 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Marketing, Communication, Data Analysis, Project Management, Customer Engagement, Team Collaboration, Reporting, Training, Creativity, Organization, Adaptability, Visual Identity, Logistics, CRM, Legal Compliance, Sales Challenges

Industry

Retail

Description

Description de l'entreprise Savez-vous vraiment qui nous sommes ? Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir. Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité . Et si nous partagions nos ambitions ? Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel. Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, chez Conforama, ça va de soi ! Description du poste Vous travaillez avec le Chef de Produits Fidélité & Crédit dans la gestion et l’animation du programme de fidélité et de l’offre crédit de l’enseigne. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Suivi opérationnel du programme fidélité/crédit : garantir le bon fonctionnement des dispositifs en place, proposer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités en lien avec les équipes Data CRM et DSI, suivre les résultats et assurer leur diffusion en interne et auprès du réseau. Animation et communication : concevoir et piloter les actions d’animation client, assurer la cohérence de l’identité visuelle sur tous les supports (print, web, mailing), gérer la logistique des supports en magasin (PLV/ILV). Suivi des chèques fidélité : valider les supports de communication (BAT) liés aux décaissements mensuels. Pilotage de l’activité crédit : suivre les indicateurs clés (taux de recours, ouvertures...), coordonner la communication dédiée en garantissant le respect des mentions légales et chartes graphiques. Accompagnement du réseau : produire des reportings, procédures et supports de formation, mettre en place des challenges commerciaux, animer les équipes terrain, et participer à des événements internes (séminaires, salons…). Qualifications Vous êtes diplômé(e) d’une formation d'un niveau Master/Ecole de Commerce, spécialisation marketing/Management des Réseaux Bonne maîtrise du pack office (Excel, Powerpoint, Word). Une bonne aisance orale pour intervenir auprès d’un réseau de magasins. Une 1ère expérience sur des fonctions Marketing serait un plus. Compétences et savoir-être attendus Vous êtes enthousiaste, autonome et rigoureux(se), doté(e) d’un bon sens de l’organisation. Vous faites preuve de force de proposition, d’une grande capacité d’adaptation et d’aptitudes à l’animation. Vous souhaitez participer au développement d’une activité stratégique de l’enseigne. Ce poste vous permettra de développer vos compétences transverses en interagissant avec toutes les fonctions support siège (communication, études, CRM, relation client, ecommerce, marketing, juridique, informatique, ….) ainsi qu’avec le réseau de magasins. Informations complémentaires Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Responsibilities

You will work with the Loyalty & Credit Product Manager to manage and animate the loyalty program and credit offer. Your main responsibilities include operational monitoring, client engagement actions, and supporting the store network.