Chargé(e) de Relation Client – Assurance Automobile at Tersea

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Sep, 26

Salary

4500.0

Posted On

06 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Sales Techniques, Negotiation, Persuasion, French Language Proficiency, CRM Software, Insurance Product Knowledge, Lead Conversion, Client Needs Analysis

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Descriptif de poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) client en service client pour rejoindre notre équipe travaillant sur un projet d'assurance automobile. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour développer notre portefeuille de clients dans le secteur de l'assurance automobile. Votre mission consiste à : Gérer les demandes entrantes des s potentiels et fournir des informations claires sur nos produits d'assurance automobile. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées. Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits. Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats d'assurance. Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM. Profil recherché : Issu (e) d’une formation Bac et plus. Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances. Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit. Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier. Rigueur, sérieux et implication. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous . Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert . Avantages : Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes) Contrat CDI dès le premier jour. Des challenges et animations récurrents. Un plan de formation adapté. Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...) Horaires : Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00

Responsibilities

Manage incoming requests from potential clients and provide detailed information on automobile insurance products. Identify customer needs to propose tailored solutions and maintain accurate client records in the CRM system.