CHARGE RELATION CLIENTS H/F CDD 6 Mois at NETEXIAL SAS

Dammarie-les-Lys, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

24000.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Phone Handling, Billing Tracking, Conflict Resolution, CRM Software, Microsoft Office, AS400, Administrative Follow-up, Customer Loyalty, Priority Management

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Découvrez la Blanchisserie Industrielle un univers étonnant ! Depuis 1923, NETEXIAL s'est imposé comme un acteur majeur spécialiste de la location/entretien de textiles professionnels, vêtements et linge. Un réseau de 29 sites en France accompagne nos 60 600 clients, issus de secteurs diversifiés (industries, CHR, commerces, artisans, collectivités, PME, PMI, Grands Comptes, …). Une envergure opérationnelle : 8 millions de vêtements en circulation. Service Clé en Main NETEXIAL : Location /Entretien /Réparation /Remplacement /Livraison Création et Traçabilité : Seul expert à réaliser la confection de vêtements professionnels fiables, confortables et durables. Des gammes adaptées aux normes en réponse aux exigences de vos métiers. Une traçabilité des articles par RFID. Avantages Clients : L'externalisation permet aux entreprises d'éviter l'immobilisation de capital et la charge logistique liée à la gestion des stocks et au nettoyage industriel. Engagements RSE : NETEXIAL s'engage sur la transition énergétique et assure 100% du recyclage de son linge vers d'autres industries. https://www.netexial.com Description du poste Rejoignez notre équipe Relation Clients de Dammarie Les Lys, Vous assurerez la relation et le suivi clients en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service. Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients. Votre rôle Prise en charge téléphonique des appels clients entrants / sortants Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats Résoudre les problématiques des clients Développer une relation de confiance avec les clients Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client… Expérience de la relation clients Réactivité et amabilité Sens du service, de l’écoute Organisation, gestion des priorités Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office Connaissance du logiciel AS400 serait un plus Pourquoi nous rejoindre ? Un parcours d’intégration et une Formation de 150 h Un management de proximité, des équipes dynamiques Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne Rémunération : 24 K€ brut annuel /12 mois Variable sur objectifs jusqu'à 900 € / 6b mois Avantages sociaux : Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée Qualifications Informations complémentaires

Responsibilities

Manage incoming and outgoing customer calls to handle orders, billing, and contract inquiries. Collaborate with internal production and distribution teams to resolve client issues and ensure commercial loyalty.