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Chef d’équipe (H/F) at APF ENTREPRISES

Famars, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Aug, 26

Salary

2200.0

Posted On

05 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Operational Planning, Customer Relationship Management, Back-office Management, Reporting, Leadership, Organization, Priority Management, Quality Assurance, Health and Safety Compliance

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap. Notre expertise offre un panel varié d'activités : Conditionnement/Assemblage et Logistique, Impression/Reprographie, Numérique, Tertiaire. Description du poste Rattaché(e) au Responsable d’activité, vous pilotez et organisez le travail d’une équipe d’agents de production tertiaire afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client. Vos principales missions : Encadrer et animer une équipe (back-office / CRC / tertiaire) Organiser la répartition des tâches et les plannings Veiller au respect des engagements de service et de la qualité attendue Être l’interlocuteur opérationnel du client sur le suivi d’activité Accompagner l’intégration et le développement des collaborateurs Assurer le suivi des temps de travail, absences et reporting Garantir l’application des règles d’hygiène, sécurité et procédures Qualifications Formation Bac +2 ou expérience équivalente en encadrement d’équipe Expérience en environnement tertiaire, back-office ou relation client appréciée Bon sens de l’organisation et leadership de proximité Aisance relationnelle et capacité à gérer les priorités Informations complémentaires Poste sur site – CDD 7 mois (remplacement) Temps plein 2 200 € brut mensuel Prise de poste : juin

Responsibilities

Lead and organize a tertiary production team to ensure service quality and customer satisfaction. Responsibilities include managing schedules, monitoring performance, and acting as the operational point of contact for clients.