Fier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur offrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.
Les nouveaux employés découvriront chez Epic un environnement de travail trépidant évoluant dans un secteur d’activité sophistiqué et de haute technologie. En un mot, nous mettons tous les jours nos équipes au défi d’accueillir le changement et l’innovation à bras ouverts. Nous sommes également conscients que les candidats talentueux et créatifs disposent de nombreuses options lorsqu’il s’agit de choisir l’endroit où ils poursuivront leur carrière. Notre entreprise offre une grande variété d’orientations de carrière et nous investissons continuellement en notre personnel.
En résumé, nous sommes à la recherche de candidats innovateurs, flexibles, dotés d’un esprit d’équipe et stimulés par le dynamisme et la constante évolution du domaine des TI.

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Diplôme d’études postsecondaires, diplôme ou combinaison équivalente d’expérience de travail et d’études ou de certification.
• Un chef d’équipe exceptionnel capable de motiver et d’inspirer les équipes techniques pour fournir un travail de qualité.
• Expérience de travail chez un fournisseur de services gérés, un fournisseur de services en nuage ou un fournisseur de services TI.
• Au moins cinq ans d’expérience dans un environnement d’exploitation des TI comprenant des postes de travail, des serveurs, des réseaux, des technologies en nuage, des opérations de sécurité ainsi que la surveillance et la gestion de l’infrastructure.
• Expérience préalable dans la direction d’équipes composées d’employés du service technique.
• Compréhension approfondie du service à la clientèle et du centre d’assistance, et expérience en gestion d’un centre d’assistance ou d’appels, de préférence.
• Expérience et compétences liées aux concepts en matière de gestion de projet et aux pratiques exemplaires.
• Maîtrise des pratiques de l’ITIL et de gestion des services TI est un atout.
  

  EPICjobs

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

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