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Chef de Brigade H/F at Accor

Roissy-en-France, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Team leadership, Reception management, Check-in, Check-out, Billing, Cash handling, Conflict resolution, Opera Cloud, English proficiency, Multilingual, Hospitality management, Sales, Loyalty program management

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un (e) Chef de Brigade H/F en CDI Description du poste Rattaché(e) à l'Assistant Chef de Réception et aurez pour principales missions: Préparer les arrivées, check-in, check-out, et sécuriser le chiffre d’affaires, répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations Gérer les réclamations clients Superviser et coordonner les activités du personnel de la réception Transmettre les informations nécessaires aux autres services Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement Contrôler les encaissements et s’assurer de la sécurisation des données Être impliqué (e) dans la commercialisation des différentes prestations de l’hôtel et du programme de fidélité ALL. Qualifications Vous êtes passionné (e) par la relation client et l’hospitalité n’a plus de secret pour vous Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et avez déjà encadré une équipe Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge Vous parlez couramment anglais et maitrisez éventuellement une seconde langue La maitrise d'OPERA CLOUD serait fortement appréciée. Informations complémentaires 13e mois sans condition d'ancienneté Prime de participation et collective Prime transport Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Chef de Brigade is responsible for supervising reception staff and coordinating daily operations including check-ins, check-outs, and billing. They also manage customer complaints and actively contribute to the promotion of hotel services and loyalty programs.