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Chef de Brigade at Royal Mansour
, , -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 May, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Guest Satisfaction, Supervision, Procedure Application, Guest File Management, Quality Standards, Team Organization, Performance Evaluation, Training, Shift Planning, Cash Operations, Reservations, Check-in, Check-out, Billing, Coordination, Front Office Management

Industry

Hospitality

Description
Chef de Brigade Le Royal Mansour Tamuda Bay recrute un (e) Chef de Brigade. Mission principale : Accueillir les hôtes et les satisfaire lors de leurs séjours au niveau des services d’accueil. Superviser le travail des réceptionnistes. Activités et responsabilités : Applique et s’assure que les réceptionnistes appliquent les procédures de leur périmètre ; Maîtrise les Dossiers des hôtes et partage avec ses collaborateurs toutes les informations nécessaires afin qu’ils puissent assurer un service parfait ; Applique et s’assure du respect des standards qualité Royal Mansour ; Organise et facilite le travail des réceptionnistes ; Participe à l’évaluation de ses collaborateurs ainsi que leur formation ; Assiste le Front Office Manager pour les plannings des équipes ; Supervise les opérations de caisse ; Supervise pour son shift, les différentes activités de son service au niveau des réservations, Départs et arrivées, check-in, check-out, caisse, facturation, suivi des hôtes., évènements, mises en place ; Coordination avec les bagagistes et concierges, F&B, Administration, sécurité. Profil Requis : BAC+3 en Ecole Hôtelière ou Institut de Tourisme ou école de commerce ; Minimum 2 années d’expérience avec une expérience en Management ; Expérience à l’International au sein de Grandes capitales ou destinations de prestige est un plus.
Responsibilities
The primary mission is to welcome and satisfy guests during their stay across reception services, which involves supervising the work of receptionists and ensuring adherence to established procedures and quality standards.