Chef de Division Digitalisation et Analyse de Données at Ecobank Professional

, , Togo -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Digital Transformation, Data Analytics, Data Governance, Agile Methodologies, SQL, Python, Tableau, Power BI, Statistical Modeling, Cybersecurity, Strategic Planning, Change Management, Stakeholder Management, Financial Services Technology, Predictive Modeling, API Integration

Industry

Financial Services

Description

Chef de Division Digitalisation et Analyse de Données Objectif du poste Stimuler la transformation digitale et les initiatives d’analytique de données afin d’améliorer l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la performance commerciale à travers la filiale. Contexte Le secteur bancaire connaît un changement technologique rapide, les canaux numériques et l’analytique de données devenant des différenciateurs compétitifs essentiels. Le Chef Division doit concilier innovation digitale, intégrité des données et conformité réglementaire tout en collaborant avec de nombreuses parties prenantes. Principales Responsabilités Performance Commerciale et Financière * Définir et piloter la stratégie de transformation digitale et d’analyse de données de la filiale, en alignement avec les priorités du Groupe. * Élaborer une feuille de route pour la digitalisation des processus métiers, produits et services clés dans les secteurs de la Banque des Particuliers et Commerciale. * Identifier les opportunités digitales et concevoir des solutions telles que les plateformes en ligne, applications mobiles, bornes en libre-service, chatbots et intégrations API. * Favoriser l’adoption des canaux digitaux en améliorant l’expérience utilisateur, la fiabilité et la sécurité. Expérience Client * Superviser le développement et la maintenance de l’infrastructure de données, des outils d’analytique et des plateformes de reporting. * Établir des cadres de gouvernance de qualité et de gestion des données pour garantir l’intégrité et la conformité. * Diriger le développement de tableaux de bord, de modèles prédictifs et d’analyses avancées pour soutenir la prise de décision dans l’ensemble de l’entreprise. * Promouvoir une culture axée sur les données en défendant des cas d’usage analytiques et en formant le personnel à la culture des données. * Collaborer avec les équipes produit, marketing, risque et opérations pour intégrer l’analytique dans le développement des produits, les parcours clients et les modèles de risque. Leadership et Gestion des Equipes * Gérer les initiatives d’innovation digitale, y compris les partenariats avec des fintechs, des incubateurs et des fournisseurs de technologies. * Surveiller les technologies émergentes telles que l’IA, l’apprentissage automatique, la blockchain et l’informatique en nuage pour stimuler l’innovation. * Veiller au respect des exigences en matière de confidentialité des données, de cybersécurité et de réglementation. * Développer des mesures et des indicateurs clés pour mesurer l’adoption digitale, la performance des canaux et l’impact de l’analytique. * Travailler avec l’informatique pour assurer une infrastructure technologique évolutive, sécurisée et rentable. Processus, Contrôle et Performance Opérationnelle * Gérer les budgets, les dossiers d’investissement et les évaluations du retour sur investissement pour les initiatives digitales et analytiques. * Fournir un leadership éclairé sur les tendances digitales, les meilleures pratiques et les références du secteur. * Intégrer les considérations ESG et les objectifs d’inclusion financière dans les stratégies digitales et de données. * Superviser les activités de gestion du changement, en veillant à ce que le personnel et les clients adoptent les nouveaux processus et outils numériques. * Représenter la filiale dans les forums digitaux et analytiques du Groupe pour partager des idées et aligner les stratégies. Initiatives Stratégiques * Développer des programmes de formation pour les compétences digitales et analytiques à travers l’organisation. * Coordonner avec les fournisseurs la sélection, l’acquisition de licences et la mise en œuvre de logiciels. * Rendre compte des progrès de la transformation digitale, des insights analytiques et des indicateurs de risque à la direction. * Gérer les incidents digitaux, les menaces de cybersécurité et les violations de données en coordination avec les équipes de risque. * Favoriser un environnement d’expérimentation, d’agilité et d’amélioration continue dans les initiatives digitales et analytiques. Facteurs Clés de Succès * Augmentation de l’adoption et de l’utilisation des outils digitaux à travers les segments clients. * Impact commercial tangible des analyses de données, incluant la croissance des revenus, la réduction des coûts et l’atténuation des risques. * Gouvernance des données rigoureuses et conformité aux réglementations en matière de cybersécurité et de protection de la vie privée. * Livraison réussie des projets digitaux dans les délais et suivant les budgets impartis. * Fort engagement et développement des compétences du personnel dans les domaines du digital et de l’analytique. * Pipeline d’innovation générant de nouveaux produits, services et partenariats digitaux. Profil (Expériences et Compétences Requises) Expérience & Qualifications * Diplôme de Master II en informatique, science des données, ingénierie, commerce ou dans un domaine connexe. * 8 à 10 ans d’expérience dans la conduite de projets de transformation digitale, d’analytique de données ou de technologie dans les services financiers. * Connaissance approfondie des plateformes de banque digitale, des technologies émergentes et des méthodologies agiles. * Solide expertise en gouvernance des données, en outils d’analytique (par ex. SQL, Python, Tableau, Power BI) et en modélisation statistique. * Antécédents avérés dans la livraison de projets technologiques et de données complexes avec des résultats mesurables. * Expérience dans la gestion d’équipes multidisciplinaires et la collaboration avec des parties prenantes commerciales et technologiques. * Compréhension de la cybersécurité, des réglementations en matière de confidentialité des données et de la gestion des risques. * Excellentes compétences stratégiques, analytiques et de communication. Aptitudes, Capacités et Qualités Personnelles * Vision digitale & Innovation : Imagine les opportunités digitales futures et stimule l’innovation. * Esprit axé sur les données : Prend des décisions basées sur les données et l’analytique. * Compétence technique : Comprend les technologies et leur application dans le secteur bancaire. * Leadership & Collaboration : Inspire et coordonne des équipes transversales. * Gestion du changement : Gère le changement organisationnel et encourage l’adoption. * Pensée stratégique : Aligne les initiatives digitales sur les objectifs commerciaux et les tendances du marché. * Orientation risque & conformité : Assure la sécurité des données et le respect réglementaire. * Apprentissage continu : Reste à jour sur les technologies émergentes et les meilleures pratiques. Pour faire preuve de candidature, veuillez joindre, votre cv et votre dernier diplôme. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Les données personnelles relatives à votre personne recueillies lors du dépôt de votre candidature sont traitées par la société ECOBANK-TG, dont le siège est situé au 20, Avenue Sylvanus Olympio, B.P. 3302, Lomé Togo, pour analyse de votre candidature en fonction des besoins actuels de la banque. Ce traitement de données relève de l’intérêt légitime. Les destinataires des données personnelles traitées sont le personnel des ressources humaines et autres personnes habilitées au sein de la banque. En cas de refus de votre candidature la durée de conservation de vos données à caractère personnel sera de 1 (un) an maximum, afin d’examiner votre profil dans le cadre d’autres procédures de recrutement. Par les présentes, vous consentez au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, ainsi qu’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer, sous réserve de justifier d'un motif légitime, à ce que ces données fassent l'objet d'un traitement. Vous pouvez aussi, à tout moment et sans frais, sans avoir à motiver votre demande, vous opposer à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Consultez le site ECOBANK-TG www.ecobank.com pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre correspondant à la protection des données à caractère personnel à l’adresse suivante etg-dpo@ecobank.com [etg-dpo@ecobank.com].

Responsibilities

Lead the digital transformation and data analytics strategy to improve customer experience and operational efficiency within the banking subsidiary. Oversee the development of data infrastructure, reporting tools, and digital solutions while ensuring regulatory compliance and cybersecurity.