Chef de produit / projet service Client – Conformité H.F at Digital Virgo

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jun, 26

Salary

32000.0

Posted On

05 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Product Management, Customer Service, Compliance, Quality Assurance, Ecosystem Standards, Client Management Sites, Performance Indicators Analysis, Technical Team Collaboration, English Fluency, Spanish (Plus)

Industry

Financial Services

Description

Description de l'entreprise Le Groupe Digital Virgo compte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde. En rejoignant Digital Virgo, tu intègres un Groupe international performant et innovant grâce à des équipes locales, à taille humaine qui collaborent au quotidien, fortes de leur complémentarité. Nous venons tous d’univers et de parcours différents, c’est cette diversité qui fait notre richesse. Nos collaborateurs disent de nous, que l'ambiance de travail est un mélange parfait de bonne humeur et de projets ambitieux. Nous mettons l'accent sur le développement de chacun et la prise d'initiatives. Plus d’informations sur notre activité et groupe sur digitalvirgo.com Description du poste Tu rejoins une équipe Service Client internationale, au croisement du produit, de la qualité et des standards écosystème. Tu pilotes des sites de gestion client et veilles au respect qualité. Tu es responsable du bon fonctionnement et de l’amélioration continue des parcours. Créer et gérer des mini-sites de gestion clientèle via notre outil interne Tester et optimiser les parcours Garantir le respect des standards écosystème Travailler avec les équipes techniques internationales (incidents, évolutions, mises en production) Analyser les statistiques et indicateurs de performance pour proposer des améliorations Interagir avec les filiales et partenaires externes Qualifications 2 ans d’expérience en gestion de projet / produit dans des environnements digital, marketing, tech et télécom À l’aise avec les sujets qualité et conformité Goût des chiffres et esprit analytique Organisé·e, autonome et rigoureux·se Anglais courant obligatoire, espagnol un plus Informations complémentaires CDI à pourvoir dès que possible Rémunération : 26000 - 32000€ selon profil Avantages entreprise : carte tickets restaurant (9€50 / jour), participation, mutuelle, CSE : Remboursement abonnement sportif, chèques vacances, billetterie (ticket cinéma, cheque culture…), Mobilité Interne et Cooptation, Télétravail Process de recrutement Si votre profil retient notre attention, vous rencontrerez d’abord les RH, puis les responsables opérationnels. Chez Digital Virgo, la diversité est notre force. Rejoignez une équipe inclusive où chacun.e a sa place. 🚲 Digital Virgo est aussi un employeur engagé Pro Vélo 💚 Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 26000 - EUR 32000 - tous les ans

Responsibilities

The role involves joining an international Customer Service team, focusing on product, quality, and ecosystem standards, where you will pilot client management sites and ensure quality compliance. Key tasks include creating and managing client management mini-sites, optimizing user journeys, and collaborating with international technical teams on incidents and deployments.