Chef de projet CRM (H/F) at Meritis

Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Project Management, Requirements Analysis, Roadmap Definition, Stakeholder Coordination, CRM Campaign Supervision, Data Quality Management, KPI Tracking, GDPR Compliance, Salesforce

Industry

Defense and Space Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires ! Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entreprises pour leur donner un temps d’avance. Nous accompagnons nos clients dans l’intégralité de leurs besoins en transformation numérique à travers de nombreux domaines d’expertises : Software Engineering, Finance, Pilotage de projets, Devops, Data, Cloud, Cybersécurité ou encore Agilité. Intervenant aussi bien dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, des Télécommunications que de l'Industrie ou des Transports, aujourd'hui 40% des entreprises du CAC40 sont clientes Meritis. Fort de nos valeurs d’exigence, d’humilité, de bienveillance et de proximité, nous comptons aujourd’hui plus de 900 collaborateurs. Nous mettons un point d’honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l’entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : https://www.glassdoor.fr/Avis/Meritis-Avis-E1163008.htm. Description du poste Dans le cadre d’un projet stratégique chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un/une un chef de projet CRM afin d’intervenir sur les missions suivantes : Missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes marketing, commerciales et service client. Définir et piloter la roadmap CRM. Coordonner les différents intervenants (métiers, IT, agences, éditeurs). Superviser les campagnes CRM et les évolutions de la plateforme. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients. Suivre les indicateurs de performance (acquisition, fidélisation, engagement, rétention). Assurer le respect des règles de protection des données (RGPD). Qualifications Formation Bac+5 (École d’ingénieur, Master en Informatique, Data ou équivalent) Minimum 3 ans d’expérience en gestion de projet sur un CRM Connaissance Salesforce est un grand plus Informations complémentaires Devenir collaborateur Meritis c’est : Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière, formations adaptées, mentoring…) ; Avoir le choix de sa mission et un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière ; Evoluer dans un environnement où l’apprentissage est favorisé : formations certifiantes, e-learning, meetUp, concours de code, parcours d’évolutions etc ; Faire partie de communautés d’experts qui partagent leurs savoirs et expériences au sein de nos centres de compétences ; Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelle, séminaires & teambuiding, déjeuners et afterworks…) ; "Meritis est engagée dans la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Nous valorisons notre impact positif sur la société et l'environnement. Notre démarche RSE guide chacune de nos actions pour promouvoir l'équité, la durabilité et le bien-être de nos collaborateurs. Rejoignez-nous pour être partie prenante de cette démarche responsable, où chacun de nos talents contribue à construire un avenir meilleur. Nos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Meritis s'implique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap."

Responsibilities

The role involves gathering and analyzing needs from marketing, sales, and customer service teams to define and lead the CRM roadmap. The project manager will coordinate stakeholders, supervise platform evolutions, and ensure data reliability and GDPR compliance.