Chef de Projet E-business Europe H/F - CDI at SISLEY

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

E-Merchandising, CRM, Salesforce, Data Analysis, Google Analytics, Excel, Teamwork, Marketing, Digital Strategy, User Experience, Email Campaigns, Segmentation, Performance Tracking, Customer Acquisition, Fidelity Programs, Market Trends

Industry

Personal Care Product Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche pour sa Direction Regional Europe située à Paris (75), un Chef de projet E-business Europe H/F dans le cadre d'un CDI. Description du poste En tant que Chef de projet E-business, vous définirez et mettrez en place la stratégie e-merchandising sur les différents sites e-commerce de votre périmètre en pilotant également les projets CRM. Vous supervisez l'ensemble des opérations, de l'idéation à l'exécution, en veillant à l'atteinte des objectifs de vente, à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Vous serez garant de la bonne exécution des campagnes et de l'exécution opérationnelle sur vos sites e-commerce, en accompagnant les marchés locaux dans leur montée en compétence CRM et e-commerce en tenant compte des spécificités et maturités de chacun. EN NOUS REJOINGANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE : Stratégie E-Merchandising : Construction d’une recommandation e-merchandising en accord avec les objectifs commerciaux et les différents temps forts sur la base du Plan d’Animation Commerciale (PAC) Planification, coordination et paramétrage des mises en avant produits, des contenus opérations promotionnelles et les lancements de nouveautés via Salesforce Commerce Cloud Vérification de la disponibilité des différents GWP et réservation des quantités auprès de l’équipe Coordination commerciale Europe Coordination avec les équipes créa, média, perf et crm sur les briefs créatifs, mise en place des opérations sur la base du PAC Coordination avec les équipes internationales sur les best practices, search et optimisations. Optimiser le classement des produits, les filtres de navigation et les outils de recherche pour faciliter la découverte et optimiser le parcours utilisateur Pilotage CRM: Déployer, contribuer, paramétrer et coordonner les campagnes CRM multicanales (emailing, SMS, notifications push, etc.) à l’échelle régionale. Participer à la définition des parcours clients (acquisition, fidélisation, rétention) et à la mise en place de scénarios automatisés Assurer le suivi de la performance des campagnes (KPI, taux d’ouverture, conversion, etc.) et recommander des actions d’optimisation. Gérer la qualité et la segmentation des bases de données clients. Garantir la cohérence du CRM avec la stratégie de marque et les initiatives globales. Structurer un programme de fidélisation performant et en faire un levier fidélisant et générateur de ventes additionnelles. Renforcer la relation émotionnelle à la marque Collecter les besoins des marchés et les remonter à l’équipe centrale pour intégration dans la roadmap CRM. Analyse de la Performance et Reporting: Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) de l'e-merchandising et des newsletters sur votre périmètre: taux de conversion, chiffre d'affaires par pays, taux d’ouvertures panier moyen. Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des actions correctives basées sur les données Veille et Tendances: Se tenir informé des meilleures pratiques et des dernières tendances en matière d'e-merchandising, CRM et d'expérience utilisateur. Analyser la concurrence et identifier les leviers d'innovation. Qualifications LE PROFIL RECHERCHE : De formation Bac+5 avec une spécialisation Data, Marketing ou Digital Première expérience dans un environnement e-commerce ou CRM appréciée Sensibilité aux enjeux business et marketing Capacité d'apprentissage rapide et à s’adapter à un environnement dynamique Esprit d’analyse et rigueur dans le traitement des données Sens du relationnel, agilité et esprit d’équipe Connaissance des outils e-commerce et CRM (Salesforce, Selligent..). Connaissances en Google Analytics Maîtrise d’Excel / Google Sheets Anglais courant Informations complémentaires CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Une rémunération incluant divers avantages (participation,…) Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail La possibilité de télétravail Un programme d’intégration Un restaurant d’entreprise sur site L’accès aux activités sportives et culturelles Retrouvez nos engagements environnementaux Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels. Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Département: Direction Commerciale

Responsibilities

As a Chef de Projet E-business, you will define and implement the e-merchandising strategy across various e-commerce sites while overseeing CRM projects. You will ensure the execution of campaigns and operational activities, supporting local markets in enhancing their CRM and e-commerce capabilities.