Chef de rang (H/F) at Accor

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Satisfaction, Teamwork, Initiative, Sales Techniques, Communication, Organization, Attention to Detail, Service Quality, Hospitality, Food Service, Client Relations, Problem Solving, Dynamic, Presentation, HACCP Compliance, Training

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez https://careers.accor.com/ Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Votre rôle : Relevant du Manager point de vente, vous êtes chargé(e) d’assurer la satisfaction optimale du client sur les différents points de vente en coordonnant les missions suivantes : Est garant de la satisfaction des clients dans son rang Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client Est attentif aux remarques du client et en assure le suivi Etablit de bonnes relations avec le client, le conseille et le fidélise Met en valeur son offre restauration Participe et coordonne le service Organise et contrôle le travail de ses commis de rang, apprentis et stagiaires Effectue et contrôle : La mise en place du point de vente et des arrières Le nettoyage et le rangement de la salle et des arrières après le service S’informe avant chaque début de service sur la composition des plats et des éventuelles ruptures Adapte son organisation, son rythme de travail et son relationnel en fonction de l’affluence et du type de client Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel Est force de proposition et conseille le client sur les différentes prestations Est attentif et respecte la demande du client Développe le chiffre d’affaires de son point de vente grâce aux techniques de vente additionnelle Contribue à la fidélisation de la clientèle par sa qualité de service Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser Est impliqué dans l'atteinte des objectifs de son service : En respectant les procédures et les contrôles internes appliqués dans l'hôtel En développant les ventes Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement Contribue à la bonne gestion de la vaisselle et du petit matériel en évitant la casse Peut être amené à participer aux inventaires Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition. Qualifications Votre expérience et compétences comprennent : Une expérience préalable dans un poste en hôtellerie/restauration Bac+2 en hôtellerie Anglais fluide permettant de satisfaire une clientèle internationale Sens de l'accueil, du service et de la qualité Vendeur Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative Animateur d'équipe Dynamisme Bonne présentation Rigueur et organisation Informations complémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

How To Apply:

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Responsibilities

The Chef de Rang is responsible for ensuring optimal customer satisfaction in various service areas by coordinating tasks and providing personalized service. This role includes managing the service team, maintaining cleanliness, and promoting the restaurant's offerings.