Description de l’entreprise
Hôtel alliant Luxe à la Française et gastronomie locale raffinée
Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C’est l’endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d’un accueil et d’installations haut de gamme. L’hôtel est idéalement situé en plein centre historique.

Description du poste

• Se comporte et agit de manière exemplaire, incarnant l’esprit de la marque.
• Aide à assurer le bon fonctionnement des services et un rythme d’activité soutenu en gérant son secteur
• Aide à améliorer l’esprit d’équipe
• Contribue globalement à la satisfaction des clients par la qualité de son travail grâce à un comportement exemplaire.
• Connait les prestations proposés par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à consommer.
• Est à l’écoute du client et lui apporte une réponse adaptée à sa demande
• Etablit d’excellentes relations avec le client.
• Service du petit déjeuner et midi essentiellement
• Disponibilité immédiate

Qualifications

• Minimum de 12 mois d’expérience dans un rôle similaire, incluant de préférence une expérience 5 étoiles et/ou un service client de marque de luxe.
• Sens du détail et mise en avant de la qualité du service
• Engagement minimum de 12 mois.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Flexibilité pour travailler sur une liste tournante de 7 jours, y compris les week-ends et jours fériés.
• Capacité organisationnelle

Informations supplémentaires
Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L’hôtel n’est pas en mesure d’aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.

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