Chef de Réception at Accor

Le Conquet, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 May, 26

Salary

2200.0

Posted On

27 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Front Office Operations, Check-in/out, Billing, Cash Collection, Closing Procedures, Quality Standards, Reservation Supervision, Quotation Elaboration, Revenue Optimization, Client Follow-up, PMS Mastery, Office Pack Knowledge, Digital Communication Tools, French Fluency, English Fluency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d’Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue imprenable sur le port du Conquet. Description du poste Nous recherchons notre futur(e) Chef de Réception, garant(e) de l’excellence du service, pour piloter l’ensemble des opérations Front Office et incarner les standards de qualité de l’établissement. Vos missions : Encadrer, former et organiser l’équipe réception, incluant l’agent de réservation Superviser les opérations front office : check-in/out, facturation, encaissements, clôtures Veiller au respect des standards qualité et des procédures Superviser l’activité des réservations (hôtel, restaurant, Spa, privatisations…) et maîtriser l’élaboration des devis pour une clientèle individuelle et groupes (loisirs et business) Optimiser l’occupation et contribuer au développement du chiffre d’affaires Assurer un suivi personnalisé des clients et gérer les situations sensibles Coordonner efficacement avec les autres services Qualifications Profil recherché Issue d’une formation en hôtellerie ou tourisme, vous justifiez d’une expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en réception, dont au moins 2 ans en encadrement, idéalement dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. Vous maîtriser les PMS hôteliers et les outils de réservation. Vous avez une bonne connaissance du Pack Office et des outils de communication numérique. Vous avez une excellente maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus). Qualités recherchées Vous savez faire preuve de leadership et de sens du management. Vous avez l’esprit d’équipe et la capacité de fédérer. Vous avez un sens aigu du service client et de la satisfaction. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer le stress. Votre présentation est irréprochable et votre attitude exemplaire. Informations complémentaires Conditions : Poste à pourvoir en CDI dès que possible 41h hebdomadaire 2 200€ net mensuel Horaires en continu 2 jours de repos consécutifs en semaine Bonne mutuelle d'entreprise Un repas fourni par shift travaillé Système de pointeuse pour un suivi transparent des heures Possibilité de logement partagé pendant la durée de la période d’essai au sein de notre Maison du personnel Avantages et réductions collaborateurs ACCOR Pour postuler : Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : [email protected] Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Reception Manager will lead all Front Office operations, ensuring service excellence and embodying the establishment's quality standards, which includes supervising, training, and organizing the reception team. Key duties involve overseeing check-in/out, billing, cash handling, managing reservations for the hotel, restaurant, and spa, and optimizing occupancy to contribute to revenue growth.