Chef de réception at Accor

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Sep, 26

Salary

2800.0

Posted On

16 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reception Management, Revenue Management, E-reputation Management, Leadership, Customer Service, Team Coordination, Budgeting, Staff Training, Multilingualism, Administrative Management, Commercial Strategy, Recruitment

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Nous recherchons un ou une chef de réception d'un complexe hôtelier avec 2 enseigne IBIS et IBIS BUDGET de 319 chambres, 700 m² de salle de séminaire Description du poste Nous recherchons un ou une chef de réception d'un complexe hotelier avec 2 enseigne IBIS et IBIS BUDGET de 319 chambres, dynamique avec une expérience de 3 années minimum dans un poste similaire , vous assurerez la gestion et la commercialisation efficaces de nos réceptions. Vous serez le ou la première point de contact pour nos clients, visiteurs et collaborateurs. Vous aurez pour mission de superviser les procédures et taches quotidienne de vos réceptions, d’assurer un service client irréprochable, participerez au bien-être de la clientèle et de coordonner les activités liées à l’accueil. Si vous êtes multilingue ou bilingue, doté(e) d’un excellent sens du service et d’une forte capacité de leadership, vous avez des fortes connaissances en RM, une bonne maitrise de l'e-réputation avec une fibre commerciale ce poste est fait pour vous. Rejoignez nous pour relever ce challenge. Responsabilités Superviser et coordonner l’équipe de 2 réceptions, en veillant à maintenir un haut niveau de professionnalisme ,d’efficacité et de formation continue des équipes Organiser et planifier les taches de vos équipes Optimisation du remplissage et du PM Assurer la gestion administrative liée au poste, notamment sécurisation des portefeuille, des reservations, du CA , suivi des arrhes et balances DD Participer avec la direction à l'élaboration des budgets annuels ainsi qu'aux procédures de clôture de fin de mois Collaborer avec les autres départements Mettre en œuvre des procédures pour améliorer continuellement la qualité du service client et l’efficacité opérationnelle Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et au développement professionnel des membres de l’équipe Profil recherché Expérience significative en supervision ou gestion d’une équipe de réception ou dans un poste similaire de 3 ans minimum Maîtrise parfaite du français écrit et parlé, avec des compétences en langues étrangères (bilingue) appréciées Forte connaissance en RM et e-réputation Excellentes compétences en service client Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et sens du contact humain PRIME ANNUEL INTERESSANTE Qualifications Expérience significative en supervision ou gestion d’une équipe de réception ou dans un poste similaire de 3 ans minimum Maîtrise parfaite du français écrit et parlé, avec des compétences en langues étrangères (bilingue) appréciées Forte connaissance en RM et e-réputation Excellentes compétences en service client Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression Excellentes qualités relationnelles, diplomatie et sens du contact humain Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein Rémunération: EUR 2750 - EUR 2800 - tous les mois

How To Apply:

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Responsibilities

Supervise and coordinate the reception teams for two hotel brands to ensure high-quality customer service and operational efficiency. Manage administrative tasks, revenue optimization, and collaborate with management on annual budgets and monthly closings.