Chef de Réception (H/F/X) at Accor

Tunis, Tunis, Tunisia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Interpersonal Skills, Team Management, Customer Service, Profitability Maximization, Opera Software, Communication, Stakeholder Relations, Team Culture Building, Performance Encouragement

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort. Description du poste Chef de Réception (H/F) Inspirant, motivation et enthousiasme. En tant que Chef de Réception (H/F), vous mettez en valeur vos qualités de Leader et vos compétences interpersonnelles pour maximiser l'activité d'hébergement de l'établissement et garantir une expérience client exceptionnelle. Saisissez l’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein d'une équipe jeune et dynamique. Votre rôle : Diriger et manager l'équipe de la réception pour garantir le respect des standards de l'établissement et une qualité de service irréprochable. Gérer les préoccupations des clients pour garantir une expérience mémorable aux clients. Assurer l'occupation de l'établissement pour maximiser la rentabilité. Qualifications Votre expérience et vos compétences incluent : Qualité de service essentielle ; une expérience dans le management est requise Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein du Département Excellente communication favorisant le partage d'information Capacité à manager une équipe, à partager une culture d’équipe forte et à encourager la performance Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Reception Manager will lead and manage the reception team to ensure adherence to establishment standards and impeccable service quality, while also handling guest concerns to guarantee a memorable customer experience. A key responsibility is ensuring the establishment's occupancy to maximize profitability.