Chef.fe d'atelier automobile (H/F) at Volkswagen Group France

Orvault, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Sep, 26

Salary

3800.0

Posted On

17 Jun, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Automotive Mechanics, Technical Support, Quoting, Repair Order Management, Upselling, Customer Satisfaction, Dispute Resolution, Warranty Management, KPI Tracking, Process Compliance, Customer Loyalty

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui récompense l’excellence opérationnelle alliée à un haut niveau d’intégrité. Résolument tourné vers la mobilité de demain, c'est aussi contribuer activement à l'un des secteurs d'activité qui vit sa plus grande transformation. #automobile #mobilités Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer ! Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Implanté au cœur de la Région Grand Ouest, nous sommes présents sur les pôles de Nantes (Volkswagen Orvault, Audi Orvault, Seat/Cupra/Skoda Orvault, Volkswagen et Audi Rezé) et de Rennes (Volkswagen et Audi Cesson-Sévigné, Seat/Cupra/Skoda Vezin-le-Coquet, Volkswagen Saint-Grégoire, Carrosserie Chantepie) ____ Nous recherchons notre futur.e Chef.fe d'atelier au sein de notre concession Audi située à Orvault (44). Ce que nous vous offrons Vos missions : Encadrer l'équipe : attribuer, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateur.trice.s Assurer un appui technique aux équipes Etablir les devis et les ordre de réparation /de montage Faire de la vente additionnelle sur les produits et les services Contribuer à la satisfaction et fidélisation de la clientèle Traiter les réclamations et participer à la gestion des litiges Suivre les garanties Suivre les indicateurs de l'activité et participer à la mise en oeuvre d'actions correctives Contrôler l’application des règles et process Profil recherché Vos atouts pour réussir à ce poste : Vous êtes diplômé.e en mécanique automobile Vous êtes fort.e d'une expérience significative en atelier automobile et maîtrisez l'ensemble de son activité Vous êtes aguerri.e dans le management d'équipe, et avez à coeur d'accompagner et faire grandir les collaborateur.trices Le service client et l'atteinte des résultats vous anime Rémunération et avantages : Salaire attractif selon expérience et profil – fonction horaire contrat – fixe + variable De nombreux avantages : Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l’achat de véhicules neufs ou d’occasion, sur l’achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation. Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre.

Responsibilities

Manage and supervise the workshop team by assigning and controlling activities while providing technical support. Handle customer relations, including quoting, upselling services, and managing complaints to ensure high satisfaction levels.