Chef(fe) de projet Salesforce at RCA

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Salesforce, CRM, Project Management, Roadmap Management, Backlog Management, User Stories, Functional Specifications, Technical Specifications, Change Management, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, API Comprehension, Integration, UAT

Industry

Software Development

Description

Description de l'entreprise Editeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts- comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE / PME). Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 260 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA ! Description du poste Intégré au sein de notre équipe DSI, tu rejoins un pôle Salesforce composé de 2 développeurs. L’objectif étant de fluidifier et d’étoffer l’utilisation du CRM pour les différents services concernés (Commerce et service client). Ton quotidien s'articulera autour de trois piliers majeurs : Pilotage et Gouvernance : Cadrage de projets (définition des objectifs, planning, budget). Gestion de la roadmap et du backlog. Animation des ateliers de priorisation avec les différents services concernés. Coordination des prestataires externes (intégrateurs) et de nos développeurs internes. Supervision des phases de tests (Recette/UAT). Analyse et Conception : Recueil et analyse des besoins auprès des métiers (interviews, ateliers de cadrage). Rédaction des User Stories. Rédaction des spécifications fonctionnelles et participation à la rédaction des spécifications techniques. Accompagnement au Changement : Animation de sessions de formation pour les utilisateurs. Rédaction de documentation et de guides de bonnes pratiques. Définition et mise en œuvre de KPI permettant d'analyser l'adoption et la satisfaction des solutions mises en places. Qualifications Ton profil : 3 à 5 ans minimum d'expérience sur Salesforce, une expérience en cabinet de conseil ou chez un client final serait un plus. Excellente communication, esprit d'analyse, pédagogie, capacité à dire "non" de manière argumenté. Compétences techniques : Maîtrise de Sales Cloud et/ou Service Cloud (Experience Cloud ou Marketing Cloud sont un plus). Compréhension des API et des enjeux d'intégration (ERP,BI). Les certifications Saleforce Cerified Administrator, Salesforce Platform App builder et Salesforce Sales/Service Cloud Consultant sont également un véritable atout pour ta candidature. Informations complémentaires Poste en CDI à pourvoir à Sain-Herblain. Avantages : carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, jusqu’à 3 jours de TT, 5 jours de RTT + 3 jours de congés offerts… Process de recrutement : ? L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀

Responsibilities

The role involves piloting and governing Salesforce usage by defining objectives, managing the roadmap, coordinating internal developers and external integrators, and supervising testing phases. Key activities also include analyzing business needs, writing user stories and specifications, and supporting change management through user training and adoption monitoring.