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Chef(fe) de Réception at Accor
Dunkirk, Hauts-de-France, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

2458.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Team Management, Guest Relations, Hotel Operations, Performance Tracking, Staff Training, Organization, English Proficiency, Fols, Opera, Bar Service

Industry

Hospitality

Description
Description de l'entreprise Au sein de notre hôtel Mercure, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception capable de fédérer son équipe, d'assurer un service irréprochable et de contribuer activement à la performance de l'établissement. Nous recherchons avant tout un véritable manager de terrain, passionné par l'hôtellerie et animé par le sens du service. Description du poste Manager, animer et faire monter en compétence l'équipe réception. Garantir une qualité d'accueil conforme aux standards Mercure et à l'excellence attendue dans l'établissement Organiser et optimiser le fonctionnement quotidien du service. Assurer le suivi des indicateurs de performance (qualité, satisfaction clients, ventes...). Collaborer étroitement avec les différents services de l'hôtel afin d'offrir une expérience client fluide. Participer activement à la vie de l'établissement, notamment sur les activités restauration lors des services du soir. Qualifications Minimum 3 ans d'expérience en hôtellerie, idéalement sur un poste de manager. Véritable leader de proximité, vous aimez accompagner, former et motiver vos équipes. Sens de l'organisation, de l'anticipation et des priorités. Excellente présentation et relation client. Appétence pour la partie bar et le service. À l'aise avec les outils informatiques hôteliers ( Fols ou Opéra) La maîtrise de l'anglais est indispensable ; une autre langue est un plus Informations complémentaires Hotel Franchisé Catégorie: Hébergement Rémunération: jusqu'à EUR 2458 - tous les mois

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
Manage and develop the reception team while ensuring high-quality guest welcome standards according to Mercure guidelines. Optimize daily operations, track performance indicators, and collaborate with other hotel departments, including evening food and beverage services.